Neuvertrag keine Auftragsbestätigung

vor 4 Jahren

Hallo, 

ich habe am 05.02.2021 einen Neuvertrag/Vorbestellung für DSL Glasfaser in meiner neuen Mietswohnung abgeschlossen, die ich ab 01.04.2021 beziehen werde.

Seitdem habe ich jedoch keine Auftragsbestätigung bekommen, sondern lediglich eine e-Mail, dass sich der Netzausbau noch verzögern werde.

Nachdem ich jedoch diese Woche umziehen werde und ich aufgrund der aktuellen Situation dringend auf Internet angewiesen bin (Home-Office), wollte ich nachfragen wie es sein kann, dass der Netzausbau noch nicht abgeschlossen ist?

Es handelt sich um ein Neubaugebiet, wo jedoch schon längere Zeit fertige Häuser mit Internetanschluss bewohnt sind und auch in meiner Wohnung befindet sich bereits der Glasfaseranschluss.   

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    • vor 4 Jahren

      manuel.m.125.mm

      Nachdem ich jedoch diese Woche umziehen werde und ich aufgrund der aktuellen Situation dringend auf Internet angewiesen bin (Home-Office), wollte ich nachfragen wie es sein kann, dass der Netzausbau noch nicht abgeschlossen ist?

      Nachdem ich jedoch diese Woche umziehen werde und ich aufgrund der aktuellen Situation dringend auf Internet angewiesen bin (Home-Office), wollte ich nachfragen wie es sein kann, dass der Netzausbau noch nicht abgeschlossen ist?
      manuel.m.125.mm
      Nachdem ich jedoch diese Woche umziehen werde und ich aufgrund der aktuellen Situation dringend auf Internet angewiesen bin (Home-Office), wollte ich nachfragen wie es sein kann, dass der Netzausbau noch nicht abgeschlossen ist?

      @manuel.m.125.mm @Kann immer wieder passieren, darum ist eine Vorbestellung auch kein verbindlicher Vertrag, da sich ein Ausbau auch um 6 Monate verschieben kann. 

       

      0

    • vor 4 Jahren

      Hallo @manuel.m.125.mm 

      Es muss alles dokumentiert werden und die Bundesnetzagentur muss es freigeben.

       

      Da hilft wohl nur ein Schnellstart.

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      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Ein herzlich Willkommen @manuel.m.125.mm 
      Du bist hier in einem Kunden zu Kunden Forum gelandet
      Das von der Telekom betreut wird.
      Ich bin hier Kunde / Forenmitglied

      Informationen in Beiträgen sind öffentlich sichtbar und google bar.
      Soweit zum Forum und meiner Person

       

      Schnellstarter ist ein LTE WLAN Hotspot

      https://www.telekom.de/hilfe/magentazuhause-schnellstart

       

      Fragen, Wie kann es sein, das..

      führen zu Antworten, das liegt daran ....

       

      Fragen: Wie bekomme ich schnellst möglich einen Internet Anschluß 

      führen zu Antworten, schnellst möglich bekommst Du auf diese Art .....

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo zusammen,

       

      muss ich mich an das Telekom Team wenden, oder melden die sich bei mir? Bin jetzt eingezogen und würde eigentlich baldmöglichst Internet benötigen. Bis jetzt habe ich noch nichts neues zu meinem Auftrag gehört.

       

      Grüße

      Manuel

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      manuel.m.125.mm

      Hallo zusammen, muss ich mich an das Telekom Team wenden, oder melden die sich bei mir? Bin jetzt eingezogen und würde eigentlich baldmöglichst Internet benötigen. Bis jetzt habe ich noch nichts neues zu meinem Auftrag gehört. Grüße Manuel

      Hallo zusammen,

       

      muss ich mich an das Telekom Team wenden, oder melden die sich bei mir? Bin jetzt eingezogen und würde eigentlich baldmöglichst Internet benötigen. Bis jetzt habe ich noch nichts neues zu meinem Auftrag gehört.

       

      Grüße

      Manuel

      manuel.m.125.mm

      Hallo zusammen,

       

      muss ich mich an das Telekom Team wenden, oder melden die sich bei mir? Bin jetzt eingezogen und würde eigentlich baldmöglichst Internet benötigen. Bis jetzt habe ich noch nichts neues zu meinem Auftrag gehört.

       

      Grüße

      Manuel


      Das Teami @telekomhilft meldet sich hier noch 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Moin @manuel.m.125.mm,

      magst du mir bitte eine Rückrufnummer in deinem Profil hinterlegen, damit ich mich einmal telefonisch bei dir melden kann?

      Viele Grüße
      Claudia Bö.

      1

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Erledigt. Bin ab späten Nachmittag wieder erreichbar.

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

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