Gelöst
Nicht autorisiert
vor 6 Jahren
Ja, hallo, ich kann nicht auf die Rechnungen für Oktober und November 2018 zugreifen. Wir hatten den Telefonanschluss mit der Kundennummer:.... gekündigt, weil das Internet zu langsam war. Einen weiteren haben wir aber erhalten Buchungskonto ..... Ich brauche dringend die Rechnungen für Oktober und November 2018 , im Service Center wird mir nur: Nicht autorisiert gemeldet. Wie komme ich jetzt schnell an die Rechnungen?
Liebe Grüße,
D.v.Below
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @ Dorothea3
Nutze bitte zum Anmelden die zu deinem ehemaligen Anschluss gehörenden Zugangsdaten!
Wenn dein "Kundencenter" wie das im Anhang aussieht, bist du im falschen Kundencenter!
schöne Grüße
falschesKC.JPG
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank, Pamperlapescu!,
das Problem ist gelöst, ich war in beiden Centern jeweils nicht authorisiert und habe den Kundendienst angerufen, der mich dann zum Master gemacht hat. Dann ging`s.
Ein schönes Wochenende!
Dorothea 3
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