Nicht die volle Internetgeschwindigkeit
vor 8 Jahren
Hallo,
ich habe folgendes Problem.
In meinem Vertrag "Call & Surf Comfort IP" ist eine 16000 Leitung enthalten. Leider kommt bei uns nur ca. 10000 an. Ich habe daraufhin die Telekom angerufen. Diese meinten das, mit einem VDSL Vertrag mindestens 20000 MBit/s möglich sei. Sie könnten das auch sofort umstellen und das würde in fünf Tagen aktiviert werden.
Meine Frage wäre warum ich mit meinem jetzigen Vertrag nicht schon die vollen 16000 MBit/s bekomme sondern nur 10000 MBit/s. Der Kundenservice meinte das der alter Vertrag noch auf einer RAM Leitung wäre und der neue dann auf eine VDSL Leitung umgestellt würde. Reicht es wenn die Telekom nur die Leitung zum Verteiler ausgebaut haben oder muss um eine schnellere Internetleitung zu bekommen auch das Kabel direkt zu dem Haus neu gemacht werden? Wie funktioniert das ganze?
Vielen Dank.
Gruß,
Thomas Reymann
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vor 8 Jahren
Heute hast du ADSL und später VDSL, zwei unterschiedliche Techniken
daher bekommst du heute keine 16000.
die,Leitung bleibt gleich du brauchst einen geeignete Router der VDSL kann
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von
vor 8 Jahren
Heute hast du ADSL und später VDSL, zwei unterschiedliche Techniken daher bekommst du heute keine 16000. die,Leitung bleibt gleich du brauchst einen geeignete Router der VDSL kann
Heute hast du ADSL und später VDSL, zwei unterschiedliche Techniken
daher bekommst du heute keine 16000.
die,Leitung bleibt gleich du brauchst einen geeignete Router der VDSL kann
Und aller Wahrscheinlichkeit einen neuen Vertrag. Ob der teurer ist als der bisherige weiß ich nicht, aber auf alle Fälle beginnt eine neue Mindeatvertragslaufzeit von 24 Monaten.
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von
vor 8 Jahren
@Käseblümchen
Hab ich das bestritten?
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von
vor 8 Jahren
@Käseblümchen Hab ich das bestritten?
@Käseblümchen
Hab ich das bestritten?
Natürlich nicht, das war auch nur eine Ergänzung, der Vollständigkeit halber.
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vor 8 Jahren
Hallo @ktas.reymann,
ich gehe mal davon aus, dass du so ein bis zwei Kilometer vom Hauptverteiler (aka Telekom-Gebäude) deines Ortes wegwohnst. Deine vorhandene Leitung geht über die ganze Strecke, dämpft dementsprechend das Signal und dementsprechend geht auf dieser Leitung nicht mehr.
Wenn du jetzt auf VDSL umgestellt werden kannst, ist in deiner Nähe ein neuer aktiver Kabelverzweiger gebaut worden (sowas hier https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/b/b3/Outdoor_DSLAM_Endstufe.JPG), der seinerseits mit Glasfaser an den Hauptverteiler angeschlossen ist. Nach der Umschaltung geht deine (vorhandene) Leitung nur noch bis zu diesem Kabelverzweiger, so eine höhere Bandbreite möglich ist.
Aber in der Tat setzt das deinerseits eine aktive Buchung und seitens der Telekom ein aktives Umschalten voraus. Vielleicht brauchst du auch einen neuen Router. Der Wert 20.000 kommt mir aber etwas komisch vor. Hast du schon mal eine Verfügbarkeitsprüfung gemacht?
ER
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vor 8 Jahren
Die Community hat Ihnen bereits ein paar Hinweise gegeben, besten Dank @Stefan & @ExRatinger. Wenn Sie mir Ihre Kundendaten unter http://bit.ly/2hqYHZZ ergänzen, prüfe ich die Lage vor Ort gerne.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu lesen.
Herzliche Grüße aus Westerstede
Ina B.
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