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Nicht erreichbar aus dem Mobilfunknetz
8 years ago
Hallo*
wir haben seit gestern einen Telekomanschluss mit einem Speedport Smart im MagentaZuHause S Tarif. Die Einrichtung erfolgte ohne Probleme. Die Telefonie funktioniert. Heute stellten wir fest, dass wir aus einem Nicht-Telekom-Mobilnetz nicht erreichbar sind ("Die gewählte Rufnummer ist vorübergehend nicht erreichbar").
Woran kann das liegen?
Danke für die Antworten.
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8 years ago
Warst Du vorher bei einem anderen Anbieter? Dann kann es sein, dass der betroffende Mobilfunkanbieter, seine Routingtabelle noch nicht aktualisiert hat und daher nihct weiß, dass die Nummer jetzt bei der Telekom zu suchen ist.
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8 years ago
Soweit ausgefüllt.
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8 years ago
Hab den Teamies Bescheid gesagt.
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8 years ago
Danke. Habe es eben noch einmal probiert. Geht weiterhin nicht.
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8 years ago
Ent-Störungsticket ist eingestellt und weitergeleitet.
Gruß
Jürgen Wo.
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8 years ago
Danke für die Hilfe.
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8 years ago
Heute Morgen funktionierten die Anrufe aus dem Vodafone-Netz. Seit zwei Stunden geht es auch über das O2-Netz. Danke nochmals für die Hilfe.
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8 years ago
danke für die Info. Ein schönes Wochenende und schöne Anrufe aus den anderen Netzen.
Gruß
Jürgen Wo.
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8 years ago
Heute Morgen funktionierten die Anrufe aus dem Vodafone-Netz. Seit zwei Stunden geht es auch über das O2-Netz. Danke nochmals für die Hilfe.
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3 years ago
Guten Morgen liebe Community,
am Monatg wurden meine 5 Rufnummern mit einer nachträglichen Portierung von Vodafone zur Telekom portiert.
Ich kann von allen Rufnummern raustelefonieren.
2 Rufnummern sind jedoch aus dem O2 und Vodafone Mobilnetz nicht erreichbar. "Rufnummer nicht vergeben".
Aus dem Mobilnetz der Telekom sind sie erreichbar. Habe ich eben mit einem Mitarbeiter des Kundensupport probiert.
Aus seiner Sicht ist seitens der Telekom alles in Ordnung. Ich soll mich an die Mobilfunkanbieter wenden.
Da das Problem anscheinend häufiger vorkommt, bitte ich um Hilfe und Lösungsvorschläge. Eventuell kann ja seitens der Telekom doch noch etwas genacht werden.
Vielen Dank im Voraus
Beste Grüße
Mike
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3 years ago
@MiB1960
Vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, lasse ich die Fachabteilung das bereinigen.
Ich melde mich, sobald es Neuigkeiten gibt.
Gruß
Max Ba.
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3 years ago
@Max Ba.
Hallo Max,
vielen Dank für die schnelle und sehr professionelle Hilfe.
Alles klappt nun perfekt!
Da bin ich von meinem vorherigen Anbieter nicht gerade verwöhnt worden.
Alles in Allem bin ich überzeugt, dass mein Wechsel zur Telekom der richtige Schritt war. Ihr seid zwar etwas hochpreisiger als andere unterwegs, aber für den tollen Service drücke ich gerne ein paar Euro mehr ab.
Beste Grüße
Mike
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from
3 years ago
@MiB1960
Hey Mike.
das freut mich zu lesen.
Super, dass du trotz der kleinen Startschwierigkeiten noch positiv über den Wechsel denkst.
In Zukunft kannst du dich natürlich gerne bei Fragen etc. hier in der Community melden.
Bleib gesund.
Gruß
Max Ba.
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3 years ago
@Max Ba.
Hallo Max,
vielen Dank für die schnelle und sehr professionelle Hilfe.
Alles klappt nun perfekt!
Da bin ich von meinem vorherigen Anbieter nicht gerade verwöhnt worden.
Alles in Allem bin ich überzeugt, dass mein Wechsel zur Telekom der richtige Schritt war. Ihr seid zwar etwas hochpreisiger als andere unterwegs, aber für den tollen Service drücke ich gerne ein paar Euro mehr ab.
Beste Grüße
Mike
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