Guten Tag.

Ich habe ein Problem mit meinem Internetzugang, und das schon seit geraumer Zeit; bislang hab ich versucht, das per Suchfunktion, Recherche etc. zu lösen, aber irgendwie stecke ich fest. Ich wohne in Reddeber, einem "Vor-Dorf" von Wernigerode (Harz), finsterste Pampa, wo sich glasfasermäßig lt. Aussage des lokalen T-Punkts auch die nächsten 1000 Jahre nichts ändern wird..:-(

Ich habe den Tarif "Magenta Zuhause S Hybrid" gebucht mit, natürlich, "bis zu" 16 Mbit/s, als Router den (gemieteten) Speedport Hybrid, mit einer periodisch-logarithmischen Kreuzyagi-Antenne im Dachstuhl, 5 m Twin-Kabel zum Router. Eine Außenmontage ist im Augenblick noch nicht möglich, die Antenne hat aber nur die Dachziegel "vor der Nase", was IMHO zumindest einen Fortschritt darstellt zur bisherigen Situation "Router-Innenantenne, 1. Stock, Außenmauer als Hemmnis".

Was mich wundert, daß sich die Angaben im Router-Log zur Verbindungsqualität seit dem Antennenupgrade nicht wirklich verbessert haben. Die Balkenanzeige am Gerät ist zwar von 3 Balken auf "Anschlag Wickelzeiger" (5 Balken) gegangen, aber RSRP ist immer noch -79dB und RSRQ -11dB.

Verbunden bin ich mit dem Mast in Wernigerode mit der eNB ID 114729, die Cell-ID ist 29370624 (Band 3), die Luftlinienentfernung lt. GoogleMaps ist 2,3 km, es besteht Sichtverbindung.

Alles optimal und beste Bedingungen, sollte man meinen.

Grundsätzlich aber besteht das Problem in einer sehr schwankenden und zumindest tagsüber äußerst miserablen Download-Geschwindigkeit. Upload ist nie ein Problem, fast immer sogar über 3 Mbit/s; Ping ist für mich unwichtig.

Ich weiß, daß dieser status quo quasi systemimmanent ist, "Shared Medium" und so.. Trotzdem sind Tagsüber-DL-Raten von 4 bis knapp 6 Mbit/s IMHO gelinde gesagt grenzwertig. Nun ist mir aber bei der Durchsicht des Router-Systemslogs aufgefallen, daß oft (nicht immer!), wenn die DL-Rate im Keller ist, im Log vermehrt der Eintrag auftaucht Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001) [oder HA002].

Gerade ist die (äußerst seltene) Situation, daß alles in bester Ordnung ist:

DL-Rate bei www.wieistmeineip.de 18 Mbit/s; bei www.speedtest.net 8,5 Mbit/s (ich vermute mal, die Unterschiede resultieren aus verschiedenen Servern?), also je nachdem im grünen bis akzeptablen Bereich.
Und siehe da: Das Routerlog sammelte zwar heute den ganzen Vormittag über fleißig eine lange Liste von Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)-Einträgen, immer im Zehnminuten-Abstand. Die DL-Speed kam nicht über 5,5 Mbit/s hinaus.

Dann der Eintrag

06.11.2020 12:32:47 LTE Tunnel erfolgreich aufgebaut (HA103) (dieser Eintrag bedeutet das Gegenteil von HA001, richtig?)

- et voilà: die DL-Speed war den Nachmittag über im grünen Bereich. Nun aber, 17.37 Uhr, messe ich wieder: DL zwischen 4,8 und 6 Mbit/s, je nach Mess-Service - und im Log gilt immer noch die HA103-Meldung. Also nix mit eventuellem Zusammenhang..

Nun stellen sich für mich ein paar Fragen:

1. Was ist der Grund für diese HA001/HA002-Meldungen? In einem anderen Thread las ich, daß Verbindungsprobleme die Ursache sein könnten - u.a. aus diesem Grund habe ich antennenmäßig ja aufgerüstet, und die Hardware-Gegebenheiten könnten eigentlich fast nicht besser sein.

2. Wie sind die RSRP / RSRQ -Einträge im Log einzuschätzen? Wenn ich in der Datenbank bei der Wernigerode-Zelle 29370624 ein Maximum Signal ( RSRP ) von -68 dBm sehe, dann habe ich hier mit einem Wert von -79dB eine Dämpfung von -11dB (oder liege ich gerade völlig falsch und vergleiche Äpfel mit Birnen?) - gut oder doppelplusungut?
Und der RSRQ von -11dB ist für mich angesichts der Quasi-Sichtverbindung ziemlich unverständlich.

3. Auf der Karte von LTE &latitude=51.89565725557716&longitude=10.816651160071304&zoom=11.929835980958764&showTowers=true&showTowerLabels=true&clusterEnabled=true&tilesEnabled=true&showOrphans=false&showNoFrequencyOnly=false&showFrequencyOnly=false&showBandwidthOnly=false&DateFilterType=None&showHex=false&showVerifiedOnly=false&showUnverifiedOnly=false&showLTECAOnly=false&showENDCOnly=false&showBand=0&showSectorColours=true" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer">www.cellmapper.net sieht es mit Alternativen eher mau aus; so gibt es noch einen Turm in knapp 10 km Entfernung (eNB ID 100934), dessen nach Süden gehende Keule bis in mein Dorf reicht (Cell-ID 25839105). Die Umstellung der Antenne wäre wg. der momentanen Position unter dem Dach aweng aufwendig, deswegen wäre ein Rat, ob sich das angesichts der Entfernung überhaupt lohnen würde, "very appreciated"!

4. Könnt ihr seitens der Telekom etwas gegen die miserablen Tages-DL-Geschwindigkeiten tun/recherchieren/messen/meditieren, egal was, Hauptsache, die Realität nähert sich wenigstens ein wenig der "Bis zu 16 Mbit"-Werbung an? Wäre äußerst nett...

5. Was kann ich von meiner Seite aus noch zur Verbesserung der Situation unternehmen?

Sorry, langer Text, viele Fragen. Aber die Situation hier nervt halt so langsam...

Im Voraus vielen Dank für Antworten/Vorschläge!

Andreas