Hallo zusammen.

Seit 23.08.2021 bin ich Telekom-Kunde, und leider lief es alles andere als zufriedenstellend.

Auch nach bisher vielen anrufen ist eine Lösungsfindung nicht möglich gewesen, daher versuche ich es heute in diesem Forum

Info zu meiner Hardware: Fritz!Box 7580, Telekom TV Box. Keine PowerLAN o.ä. verbaut, alle LAN-Kabel neu gezogen (CAD7).

Nach Wochen mit vielen Abbrüchen der Internetverbindung wurde mein Anschluss, der nach Messung von den Kundenservice-Mitarbeitern 110.000 sein sollte, auf 70.000 seitens DSLAM heruntergestuft. (aktueller Screenshot anbei)

Es gibt laut meiner Fritbox sehr viele korrigierte DTU's (hier 433.189, höchstand war gestern bei 659.339), nicht behebbare Fehler sind auch einige vorhanden (gestern Höchststand von 351 Stück).

Verwunderlich war für mich, dass die Synchonisaton bisher ausbliebt (was davor 5x Täglich stattfand).

Die Störabstandmarge ist dauerhaft bei 9 /10.

Um die reelle Geschwindigkeit zu ermitteln habe ich das Messverfahren der empfohlenen Breitbandmessung benutzt. Wlan ausgeschaltet und mit der LAN-Direktverbindung zu meinem Desktop-PC gemessen.

hierbei ergab sich eine maximale Downloadrate von 58.000 (Screenshot ebenfalls anbei).

Die TAE -Dose wurde ebenfalls von einem Telekom-Techniker angebracht.

Die Verkabelung des LAN-Kabels hat bis vor kurzem mit 272.000 Problemlos bei Vodafone funktioniert, um ein Verkabelungsfehler o.ä. auszuschließen.

Leider kann ich mir nichtmehr vorstellen, dass dieser Fehler von meiner Seite aus kommt.

Bei jedem Telefonat mit dem Kundenservice wurde mit versichert, keine Leitungsprobleme vorliegen zu haben. Gleichzeitig wurde jedes Mal die Mindestleitung von 54.000 erwähnt, obwohl ja 110.000 an meinem Hausanschluss anliegen sollen. 

Da ich bisher viel Gutes über dieses Forum gehört habe, möchte ich Hilfe / Vorschläge von erfahrenen Telekom'lern ersuchen, denn diese Situation ist einfach sehr unbefriedigend.

Vielen Dank, dass ihr Euch die Zeit zum durchlesen genommen habt. Bei offenen Punkten stehe ich natürlich sehr gerne zur Verfügung

Grüße

Patrick Rudolf