Noch ein paar Router-Fragen
2 months ago
Hallo,
Bitte entschuldigt, nach 20 Jahren in UK versuche ich nun hier wieder deutsch zu schreiben:
1. Angenommen ich probiere erst meinem eigenen Router, ich gehe zu https://www.telekom.de/shop/tarife/internet-tarife, wähle also "MagentaZuhause L"-Tarif (100MBit/s) mit "€100 Online-Vorteil".
Wenn ich die Telekom Installation für €69.95 bestelle, lasse ich den Router und €100 Router-Gutschrift erstmal weg (= Option "Eigenen WLAN-Router nutzen").
Ist es korrekt, dass ich meinen "100 € Cashback für MagentaZuhause" code (kam als ich im Checkout wartete) dann anwenden kann?
2. Falls das Ergebnis (eigener Router) problematisch ist, kann ich dann immer noch "upgraden" auf "MagentaZuhause XL"-Tarif (250MBit/s) + Speedport Smart 4, mit €100 Router-Gutschrift? Wie? (Vielleicht per Telefon?)
3. Alternativ zu 2. überlege ich, ob ich vielleicht lieber den "Speedport Smart 4 Plus" nehmen sollte (2 unabhängige analoge Telefon-Ports und ein paar weitere nützliche Features), finde aber keine Option für ihn bei der Bestellung, obwohl ich gelesen habe, dass der für €7.95 pro Monat mietbar ist, siehe https://www.telekom.de/shop/wlan-und-router/telekom/speedport-smart-glasfaser/speedport-smart-glasfaser. (Ginge das perTelefon?)
Danke für eure Antwort!
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2 months ago
Hallo , vielen Dank für Ihre Nachricht und willkommen zurück in Deutschland – Ihr Deutsch ist übrigens sehr gut! Gerne beantworte ich Ihre Fragen: --- 1. Nutzung eines eigenen Routers & Cashback-Code Ja, wenn Sie bei der Bestellung des MagentaZuhause L Tarifs die Option „Eigenen WLAN-Router nutzen“ wählen und keinen Router bei uns mieten oder kaufen, können Sie dennoch den 100 € Cashback-Code anwenden, den Sie während des Checkouts erhalten haben. Achten Sie darauf, dass der Code korrekt im Bestellprozess eingegeben wird. Die 69,95 € für die Einrichtung (Techniker-Service) sind optional und unabhängig vom Router – dieser Service unterstützt Sie bei der Anschaltung. --- 2. Späteres Upgrade auf MagentaZuhause XL mit Router-Gutschrift Ein Tarifwechsel auf MagentaZuhause XL (250 MBit/s) ist grundsätzlich möglich, auch nachträglich. Dabei prüfen wir die Verfügbarkeit an Ihrem Anschluss neu. Ein Wechsel ist zum Beispiel möglich: online im Kundencenter telefonisch über die Kundenhotline unter 0800 33 01000 (kostenfrei) Wenn Sie beim Upgrade auch einen Speedport-Router hinzubuchen, ist die 100 € Router-Gutschrift (bei entsprechender Aktion) grundsätzlich möglich, solange diese Aktion noch gültig ist. Es empfiehlt sich daher, den Wechsel nicht zu lange hinauszuzögern. --- 3. Speedport Smart 4 Plus – Bestellung & Verfügbarkeit Der Speedport Smart 4 Plus kann aktuell nicht direkt im Standard-Bestellprozess für MagentaZuhause-Tarife ausgewählt werden. Die Miete beträgt 7,95 € monatlich, wie Sie richtig gelesen haben. Falls Sie sich für dieses Modell entscheiden möchten, kontaktieren Sie bitte unsere Hotline unter 0800 33 01000. Dort können wir prüfen, ob der Router für Sie verfügbar ist und wie er zur Bestellung hinzugefügt werden kann. --- Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter! Bei weiteren Fragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen grüßen, Ihr Telekom Support Team
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2 months ago
Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter! Bei weiteren Fragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen grüßen, Ihr Telekom Support Team
Hallo , vielen Dank für Ihre Nachricht und willkommen zurück in Deutschland – Ihr Deutsch ist übrigens sehr gut! Gerne beantworte ich Ihre Fragen: --- 1. Nutzung eines eigenen Routers & Cashback-Code Ja, wenn Sie bei der Bestellung des MagentaZuhause L Tarifs die Option „Eigenen WLAN-Router nutzen“ wählen und keinen Router bei uns mieten oder kaufen, können Sie dennoch den 100 € Cashback-Code anwenden, den Sie während des Checkouts erhalten haben. Achten Sie darauf, dass der Code korrekt im Bestellprozess eingegeben wird. Die 69,95 € für die Einrichtung (Techniker-Service) sind optional und unabhängig vom Router – dieser Service unterstützt Sie bei der Anschaltung. --- 2. Späteres Upgrade auf MagentaZuhause XL mit Router-Gutschrift Ein Tarifwechsel auf MagentaZuhause XL (250 MBit/s) ist grundsätzlich möglich, auch nachträglich. Dabei prüfen wir die Verfügbarkeit an Ihrem Anschluss neu. Ein Wechsel ist zum Beispiel möglich: online im Kundencenter telefonisch über die Kundenhotline unter 0800 33 01000 (kostenfrei) Wenn Sie beim Upgrade auch einen Speedport-Router hinzubuchen, ist die 100 € Router-Gutschrift (bei entsprechender Aktion) grundsätzlich möglich, solange diese Aktion noch gültig ist. Es empfiehlt sich daher, den Wechsel nicht zu lange hinauszuzögern. --- 3. Speedport Smart 4 Plus – Bestellung & Verfügbarkeit Der Speedport Smart 4 Plus kann aktuell nicht direkt im Standard-Bestellprozess für MagentaZuhause-Tarife ausgewählt werden. Die Miete beträgt 7,95 € monatlich, wie Sie richtig gelesen haben. Falls Sie sich für dieses Modell entscheiden möchten, kontaktieren Sie bitte unsere Hotline unter 0800 33 01000. Dort können wir prüfen, ob der Router für Sie verfügbar ist und wie er zur Bestellung hinzugefügt werden kann. --- Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter! Bei weiteren Fragen stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen grüßen, Ihr Telekom Support Team
Was ist das "Telekom-Support-Team"?
Mag das CM das bitte mal erklären oder das @Telekom-hilft-Team nachfragen?
Warum ist der Beitrag praktisch nicht formatiert / unleserlich?
Und die User hier an die Hotline weiterzuleiten ist auch nicht im Sinne der ThC
from
2 months ago
Hallo @user_3447b3,
vielen Dank für dein Interesse. Hier hast du ja bereits nützliche Antworten auf deine Fragen erhalten. Sollten darüber hinaus noch Fragen aufkommen, dann melde dich bitte. Wichtig ist, dass du in deinem Profil deine Daten hinterlegst und am besten ein Zeitfenster, wann du erreichbar bist. Gerne melde ich mich dann bei dir.
Viele Grüße
Dilber
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from
2 months ago
Hier hast du ja bereits nützliche Antworten auf deine Fragen erhalten.
Hallo @user_3447b3,
vielen Dank für dein Interesse. Hier hast du ja bereits nützliche Antworten auf deine Fragen erhalten. Sollten darüber hinaus noch Fragen aufkommen, dann melde dich bitte. Wichtig ist, dass du in deinem Profil deine Daten hinterlegst und am besten ein Zeitfenster, wann du erreichbar bist. Gerne melde ich mich dann bei dir.
Viele Grüße
Dilber
Wirklich? Eine zum Thema , von einem von Euch gesperrten Account.
ollten darüber hinaus noch Fragen aufkommen, dann melde dich bitte.
Hallo @user_3447b3,
vielen Dank für dein Interesse. Hier hast du ja bereits nützliche Antworten auf deine Fragen erhalten. Sollten darüber hinaus noch Fragen aufkommen, dann melde dich bitte. Wichtig ist, dass du in deinem Profil deine Daten hinterlegst und am besten ein Zeitfenster, wann du erreichbar bist. Gerne melde ich mich dann bei dir.
Viele Grüße
Dilber
@user_3447b3 hat bereits extra nachgefragt, ob die Angaben stimmen.
Vielleicht magst Du nochmal auf die Fragen eingehen, das sollte auch ohne Profileintrag gehen, es sind ja allgemeine Fragen zu Tarifen und Abläufen.
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Unlogged in user
from
2 months ago
@Telekom Support
Bist du hier offiziell als Mitglied des@Telekom hilft Team unterwegs oder las Privatmensch?
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1
from
2 months ago
@Telekom Support
Bist du hier offiziell als Mitglied des@Telekom hilft Team unterwegs oder las Privatmensch
@Telekom Support
Bist du hier offiziell als Mitglied des@Telekom hilft Team unterwegs oder las Privatmensch?
Das habe ich mich auch gefragt.
Heute angemeldet, kein Magentabanner…….?@Telekom Support
Unlogged in user
from
2 months ago
@JuergenS1 ;-)
@Telekom Support Danke, hat mir sehr geholfen.
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2 months ago
Hi zusammen,
nein, das ist kein offizieller Account von uns. Daher habe ich den Account auch gerade gesperrt.
Viele Grüße
Anja S.
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2 months ago
Hallo @Anja S. ,
Aber die Antwort an sich war schon richtig, oder?
Danke.
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from
2 months ago
Aber die Antwort an sich war schon richtig, oder?
Hallo @Anja S. ,
Aber die Antwort an sich war schon richtig, oder?
Danke.
Sie entspricht in etwa dem, was Du bekommst, wenn Du eine KI mit Deiner Frage fütterst.
from
2 months ago
Danke, dann ist das gut genug für mich.
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