Hallo.
Ich wohne in einem Haus mit mehreren Parteien und hatte Internet von 1und1.
Die datenrate war erst um ein vielfaches zu niedrig... Bis schließlich keine Verbindung mehr vorhanden war.
1und1 konnte nichts machen ausser Techniker Termine... Leider is da nie ein Techniker aufgetaucht... Ich habe gekündigt und dsl bei Telekom gebucht...(neuanschluss da ich wohl einen Techniker brauche)
Ich weiß nur nicht wie es jetzt weiter geht... der von mir eingegebene Wunschtermin ist morgen... Ich habe aber noch keine Post mit zugangsdaten und noch keinen Termin.... Nur eine Email mit Danke das sie sich für unser Produkt entschieden haben...
Ist es möglich nachzuschauen wie es um den Auftrag steht?
Lg
vor 7 Jahren
@Eisbär00
Aus dem Beitrag geht nicht hervor, w a n n genau bestellt wurde - und solange keine Auftrags-
bestätigung eingetroffen ist, ist die Prüfung, ob der Anschluß mit den gewünschten Leistungen bereit-
gestellt werden kann, noch nicht abgeschlossen.
Den Auftragsstatus kann nur das Team einsehen - existiert eine Eingangsbestätigung
der Telekom?
Bitte hier im Profil zumindest eine Handynr. eintragen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
und dies bitte nach Erledigung über die "Antwort"-Funktion bestätigen, vielen Dank.
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von
vor 7 Jahren
Wie gesagt ich hab nur ne Email.
Vielen Dank für Ihren Auftrag... Am 18.1. bekommen... Bestellt hatte ich glaub ich online am 15.1.
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vor 7 Jahren
Hallo @Eisbär00,
gerne helfe ich Dir weiter. Bitte vervollständige Dein Profil und informiere mich hier.
Vielen Dank für Deine Unterstützung.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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von
vor 7 Jahren
Danke Lorenz S
Heute hatte ich Post im Briefkasten mit dem schalt Termin.
Die zugangsdaten werden dann denke ich nochmal separat mit der Post kommen nehme ich an...
Damit hat sich mein Anliegen wie es weitergeht ja schon geklärt... ✌️
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von
vor 7 Jahren
ja, die Zugangsdaten kommen in separater Post, im Regelfall wenige Tage vor dem Schalttag.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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