Wechseltermin und keine zugangsdaten
6 years ago
Hallo,
Übermorgen ist mein Wechseltermin. Ich habe aber noch keine Zugangsdaten und keine Geräte erhalten. Ist das normal, das so knapp versendet wird. MfG
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2 years ago
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6 years ago
Hi @Marie Fox ,
woraus besteht dein "Wechsel"? Anderer Tarif? Anderer Anschluß? Von einem anderen Anbieter?
Gruß
fdi
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6 years ago
Profil habe ich fertig gestellt.
An Geräten habe ich den Router und den Receiver für Magenta Tv bestellt.
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6 years ago
ok, ich habe dein Problem eben eskaliert.
Es wird sich hier oder telefonisch ein Teamie melden.
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6 years ago
Vielen Dank.
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6 years ago
es freut mich, dass Sie den weg zu uns gefunden haben. Herzlich willkommen bei uns!
Die Geräte sind am 10. Mai an DHL übergeben worden. Somit sollten die Geräte morgen bei Ihnen eintreffen. Die Zugangsdaten sollten ebenfalls morgen bei Ihnen ankommen. Die Zugangsdaten werden generell nicht so früh verschickt. Halten Sie mich gerne auf den Laufenden.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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6 years ago
Hallo Svenja,
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Dann hoffe ich mal das es morgen ankommt.
Gruss
Marie
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6 years ago
Das hoffe ich auch.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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