Solved

Noch keine Zugangsdaten

7 years ago

Hallo,

morgen kommt der Techniker zu mir und wird Telefon, Internet und TV anschließen. Habe die Hardware per DHL erhalten. Ebenso eine Auftragsbestätigung mit meiner Kundennummer und einer Auflistung der Geräte und Leistungen. Jedoch habe ich noch keinen Brief mit Zugangsdaten (Zugangsnummer, Passwort, Anschlusskennung, etc.) erhalten. Oder bringt mir das der Techniker morgen mit??

 

Gruß

Markus

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    • 7 years ago

      Hallo @Cavanaugh

       

      Die Zugangsdaten kommen normalerweise mit der Post.

      Ist es ein kompletter Neuanschluß?

      Falls nicht, wirst du deine bisherigen Zugangsdaten weiter benutzen können.

       

      VG Gurke

      9

      from

      7 years ago

      Hallo Gurke,

       

      ja, das ist ein kompletter Neuanschluss. Ich war zuvor bei KabelDeutschland. Jetzt wechsele ich mit Telefon, Internet und TV zur Telekom. Telefonanschluss von der Telekom ist aber vorhanden, da mein Vater bereits vor einigen Jahren bei der Telekom war mitsamt Internet.

      from

      7 years ago

      Hallo @Cavanaugh,

       

      dann solltest du neue Zugangsdaten erhalten, schau heute in die Post,

      wenn nichts dabei ist, melde dich hier im Thread wieder.

       

      Und hinterlege bitte vorsorglich deine Kundennummer und eine Rufnummer unter der du zu

      erreichen bist in deinem  > Profil <

      Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.

       

      VG Gurke

      from

      7 years ago

      Hallo Gurke,

       

      alles klar. Dann warte ich den Tag mal ab. Komme leider erst später nach Hause. Ich hoffe, die Zugangsdaten können mir morgen Vormittag auch noch mitgeteilt werden, bevor der Techniker kommt (zwischen 12 Uhr und 18 Uhr), falls ich heute keine mehr erhalte.

       

      Vielen Dank

      Markus

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      7 years ago

      Hallo @Cavanaugh,

       

      dann solltest du neue Zugangsdaten erhalten, schau heute in die Post,

      wenn nichts dabei ist, melde dich hier im Thread wieder.

       

      Und hinterlege bitte vorsorglich deine Kundennummer und eine Rufnummer unter der du zu

      erreichen bist in deinem  > Profil <

      Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.

       

      VG Gurke

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    • Accepted Solution

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      7 years ago

      Hallo @Gurke,
      wieder was dazugelernt. Mach ich doch glatt.

      Und .. ich bekomme grade von zu Hause die Info, Post war grade da. Zugangsdaten sind gekommen. Somit Thema erledigt.
      Danke für die Hilfe
      Markus

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