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Keine Zugangsdaten bekommen
vor 2 Jahren
Hallo,
am 02.05.2023 wird mein Anschluss geschaltet, ich habe jedoch noch keine Zugangsdaten bekommen und im Kundencenter (war früher schon mal Kunde)taucht der Vertrag nicht auf.
Wie komme ich nun an die Zugangsdaten?
LG
pluto00x
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Grüße @Pluto00x
Die Zugangsdaten kommen noch bis zum Samstag, aber spätestens am 02.05..
Klar das der Vertrag nicht im Kundencenter unter dem alten Vertrag ist:
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ok, dann warte ich mal ab.
Eine Kundennummer habe ich bekommen.
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @Pluto00x,
es freut mich, dass du den weg zu uns gefunden hast. Herzlich willkommen in der Community!
Wie hier bereits geschrieben wurde, ist es so, dass die Zugangsdaten 1 bis 3 Tage vor dem Termin zugestellt werden.
Ich hoffe, dass die Zugangsdaten morgen bei dir ankommen. Falls nicht dann gebe uns bitte hier eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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