Gelöst

Glasfaser einrichten - keine Zugangsdaten erhalten

vor 17 Stunden

Ich habe den Link zur Aktivierung des Glasfaseranschlusses bekommen und erfolgreich durchgeführt. Nun soll ich nur noch die Einrichtung meines Routers machen. Ich habe Fritzbox 5530 Fiber.

Wenn ich im Router den Anbieter auf Telekom stelle, soll ich Zugangsdaten eingeben. Ich habe aber bisher keine Zugangsdaten erhalten.

Wenn ich die Einstellung auf anderer Anbieter lasse, und keine Zugangsdaten benötige, funktioniert das Internet nicht.

Benötige ich für das Glasfaser Internet der Telekom Zugangsdaten?

Wie komme ich an die Zugangsdaten?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 17 Stunden

      Hallo @DaHo15 ,

       

      vielen Dank für deine Nachricht.

       

      Schön, dass es mit der Einrichtung deines Glasfaseranschlusses geklappt hat. 

       

      Die Zugangsdaten werden in der Regel kurz nach der erfolgreichen Registrierung per E-Mail zugesandt. 

       

      Gern schaue ich hier jedoch nochmal genauer nach. Sei bitte so lieb und hinterlege eine Rückrufnummer in deinem Profil.

       

      Anschließend freue ich mich auf eine Rückmeldung. 

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

      2

      Antwort

      von

      vor 17 Stunden

      Hallo Swetlana,

      vielen Dank für die schnelle Hilfe. Ich habe die Zugangsdaten nun erhalten. 

      Danke und Grüße

      Daniel

      Antwort

      von

      vor 17 Stunden

      Hallo @DaHo15

       

      danke für deine Rückmeldung.😊 

       

      Es freut mich, dass du die Zugangsdaten inzwischen erhalten hast. 

       

      Sollte es in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen geben, melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns.🙌 

       

      Ansonsten wünsche ich dir noch einen schönen Tag & sende liebe Grüße 🤗

      Cheyenne

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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