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Glasfaser einrichten - keine Zugangsdaten erhalten

1 month ago

Ich habe den Link zur Aktivierung des Glasfaseranschlusses bekommen und erfolgreich durchgeführt. Nun soll ich nur noch die Einrichtung meines Routers machen. Ich habe Fritzbox 5530 Fiber.

Wenn ich im Router den Anbieter auf Telekom stelle, soll ich Zugangsdaten eingeben. Ich habe aber bisher keine Zugangsdaten erhalten.

Wenn ich die Einstellung auf anderer Anbieter lasse, und keine Zugangsdaten benötige, funktioniert das Internet nicht.

Benötige ich für das Glasfaser Internet der Telekom Zugangsdaten?

Wie komme ich an die Zugangsdaten?

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    • Accepted Solution

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      1 month ago

      Hallo @DaHo15 ,

       

      vielen Dank für deine Nachricht.

       

      Schön, dass es mit der Einrichtung deines Glasfaseranschlusses geklappt hat. 

       

      Die Zugangsdaten werden in der Regel kurz nach der erfolgreichen Registrierung per E-Mail zugesandt. 

       

      Gern schaue ich hier jedoch nochmal genauer nach. Sei bitte so lieb und hinterlege eine Rückrufnummer in deinem Profil.

       

      Anschließend freue ich mich auf eine Rückmeldung. 

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

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      1 month ago

      Profil ausgefüllt

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      1 month ago

      Offenbar hat sich der Anschluss jetzt ohne Zugangsdaten verbunden. Das Problem scheint gelöst zu sein. 

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      1 month ago

      Hallo @moks,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung.🙂

      Wenn du die Zugangsdaten doch noch benötigst, können sie auch hier bestellt werden.

       

      Viel Spaß mit dem Anschluss wünscht Melanie 

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    • Official Solution

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      1 month ago

      Hallo @moks,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung.🙂

      Wenn du die Zugangsdaten doch noch benötigst, können sie auch hier bestellt werden.

       

      Viel Spaß mit dem Anschluss wünscht Melanie 

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