‎Norton Antivirus unter Mac OS Big Sur

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Norton Antivirus unter Mac OS Big Sur

4 years ago

Hallo

ich habe heute das Telekom Sicherheitspaket mit Magenta EINS Plus erhalten und den Norton Antivirusscanner direkt auf dem Mac heruntergeladen. Die Datei lies sich öffnen und die Sicherheitsfrage habe ich mit "Öffnen" beantwortet. Daraufhin stürzt der Norton Installer ab und gibt einenFehlercode aus.

Process:               Install Norton Security [18112]
Path:                  /private/var/folders/*/Install Norton Security.app/Contents/MacOS/Install Norton Security
Identifier:            com.symantec.NortonInstaller
Version:               8.5.5f111 (9.0.5)
Code Type:             X86-64 (Native)
Parent Process:        ??? [1]
Responsible:           Install Norton Security [18112]
User ID:               501

Date/Time:             2020-11-26 18:47:51.271 +0100
 OS  Version:            macOS 11.0.1 (20B29)
Report Version:        12
Bridge  OS  Version:     5.0.1 (18P2561)
Anonymous UUID:        2643BEC9-B5A8-9E97-92A6-6468DA8FDEDD

Sleep/Wake UUID:       BCB01BAE-5FA2-461D-8515-579CAF636BB8

Time Awake Since Boot: 15000 seconds
Time Since Wake:       6500 seconds

System Integrity Protection: enabled

Notes:                 Translocated Process

Crashed Thread:        0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type:        EXC_BAD_INSTRUCTION (SIGILL)
Exception Codes:       0x0000000000000001, 0x0000000000000000
Exception Note:        EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Signal:    Illegal instruction: 4
Termination Reason:    Namespace SIGNAL, Code 0x4
Terminating Process:   exc handler [18112]

Application Specific Information:
Expected typeID 34 (CFUUID) does not match actual typeID 7 (CFString)

...

Gibt es für dieses Problem bereits eine Lösung?

615

4 years ago
Hallo @Lukas L., schön, dass ich Sie in der Telekom hilft Community begrüßen darf.

Bitte entschuldigen Sie die späte Antwort. Haben Sie inzwischen eine Lösung gefunden? Oder benötigen Sie noch Hilfe? Dann unterstütze ich gerne.

Viele Grüße
Melanie S.
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Answer
from
4 years ago
Hallo @enil-kil wie ich sehe bist Du in dem anderen Beitrag bei @Stefan D. in besten Händen Dann bleibe einfach in dem anderen Beitrag, da er dazu die Kollegen ja schon kontaktiert hat.

Besten Dank und herzliche Grüße Anne W.
Answer
from
4 years ago
Hallo @Anne W. ,

ja genau - hier hatte ich lediglich von einer ähnlich gelagerten Thematik gelesen und wollte ein paar Infos (für Bug Sur benötigte Version etc.) und meinen Senf - äh die Verlinkung zu dem anderen Thread da lassen

LG,
enil-kil
Answer
from
3 years ago
Hallo Melanie

das Problem konnte ich nach einigem hin und her mit dem Telekom Support telefonisch lösen.
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