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Norton Antivirus unter Mac OS Big Sur
vor 4 Jahren
Hallo
ich habe heute das Telekom Sicherheitspaket mit Magenta EINS Plus erhalten und den Norton Antivirusscanner direkt auf dem Mac heruntergeladen. Die Datei lies sich öffnen und die Sicherheitsfrage habe ich mit "Öffnen" beantwortet. Daraufhin stürzt der Norton Installer ab und gibt einenFehlercode aus.
Process: Install Norton Security [18112]
Path: /private/var/folders/*/Install Norton Security.app/Contents/MacOS/Install Norton Security
Identifier: com.symantec.NortonInstaller
Version: 8.5.5f111 (9.0.5)
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: Install Norton Security [18112]
User ID: 501
Date/Time: 2020-11-26 18:47:51.271 +0100
OS Version: macOS 11.0.1 (20B29)
Report Version: 12
Bridge OS Version: 5.0.1 (18P2561)
Anonymous UUID: 2643BEC9-B5A8-9E97-92A6-6468DA8FDEDD
Sleep/Wake UUID: BCB01BAE-5FA2-461D-8515-579CAF636BB8
Time Awake Since Boot: 15000 seconds
Time Since Wake: 6500 seconds
System Integrity Protection: enabled
Notes: Translocated Process
Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread
Exception Type: EXC_BAD_INSTRUCTION (SIGILL)
Exception Codes: 0x0000000000000001, 0x0000000000000000
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY
Termination Signal: Illegal instruction: 4
Termination Reason: Namespace SIGNAL, Code 0x4
Terminating Process: exc handler [18112]
Application Specific Information:
Expected typeID 34 (CFUUID) does not match actual typeID 7 (CFString)
...
Gibt es für dieses Problem bereits eine Lösung?
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vor 4 Jahren
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
Bitte entschuldigen Sie die späte Antwort. Haben Sie inzwischen eine Lösung gefunden? Oder benötigen Sie noch Hilfe? Dann unterstütze ich gerne.
Viele Grüße
Melanie S.
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Melanie
das Problem konnte ich nach einigem hin und her mit dem Telekom Support telefonisch lösen.