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vor einem Monat
aber der Passwordmanager synchronisiert sich nicht mit den bereits vorhandenen Daten des Desktops. Kann jemand helfen?
Hallo zusammen,
ich habe das Norton Sicherheitspaket. Installation auf dem Desktop funktioniert, auch der Passwordmanager läuft. Wenn ich dieselbe Lizenz auf meinem Handy benutze erlebe ich eine böse Überraschung. Installation der Lizenz funktioniert ebenfalls, aber der Passwordmanager synchronisiert sich nicht mit den bereits vorhandenen Daten des Desktops. Kann jemand helfen?
Norton Accout angelegt?
Backup Option aktiviert?
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1
von
vor einem Monat
ja, alles vorhanden.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Diese Frage sollte man besser dem Hersteller stellen.
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von
vor einem Monat
Das hat jetzt ja schon viel besser mit dem Telefonat geklappt @Firlefanz1,
ich hab nun alle Details aufgenommen und gehe damit einmal auf unsere Fachseite zu. Sobald ich eine Info bekomme, melde ich mich wieder. 🙂
Beste Grüße
Louisa
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von
vor einem Monat
Hallo @Louisa G. ,
vielen Dank für den Call und den Support 👍. Mache gerade eine weitere Beobachtung, vielleicht hilft die ja bei der Lösungsfindung.
Ich habe ja seit heute 2 Norton-Lizenz Pakete, ein älteres Paket L mit 5 Lizenzen und seit heute ein weiteres Paket M mit 3 Lizenzen. Wenn ich nun das Paket L freischaufle (d.h. Geräte entferne) um Platz für mein neues Handy zu machen passiert Folgendes: Das neue Gerät (Handy) findet sich nach der Aktivierung nicht nur im Paket L sondern auch im neuen Paket M wieder. Das dürfte so nicht sein deutet aber auch auf ein Synchronisierungsproblem hin.
Evtl. haben ja die beiden Probleme dieselbe Ursache.
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von
vor 28 Tagen
Moin @Firlefanz1,
ich habe die Beschreibung nochmal an die Fachseite weitergereicht, eine allgemeine Störung konnten die Kolleg*innen aber nicht feststellen.
Hatten Sie auch wegen des Passwortmanagers einen Blick ins Serviceportal von Norton geworfen? Und wie ist der aktuelle Stand der Dinge, wo das Handy nun in der anderen Lizenz läuft?
Beste Grüße
Louisa
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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