Hallo Community,

ich habe zum heutigen Tag von MagentaZuhauseL(incl. Norton) auf MagentaZuhauseXL incl. Telekom Sicherheitspaket L umgestellt.

Nach Erhalt der SMS mit der Vollzugsmeldung habe ich mich an meinem PC angemeldet und erhielt dann die Meldung, dass der Computer nicht geschützt sei, da ich mein Abo storniert hätte (was ich nicht habe). Im Servicecenter in Traunstein wurde ich nach einer Email mit entsprechendem Link gefragt, habe aber keine erhalten. Ich wurde dann auf das Kundencenter verwiesen, das ich dann zuhause durchsuchte, aber nichts passendes fand.

Wie komme ich jetzt zu dem bestellten (und in der Auftragsbestätigung aufgeführten) Sicherheitspaket L mit Norton?

Gruß

Martin Merten