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Notfall - Telefonanschluss meiner Oma gestört - DRK Notruf seit über 1 Woche ohne Funktion
10 months ago
Hallo,
der Telefonschluss meiner Großmutter funktioniert seit einer Woche nicht mehr. Genau seit Sie von einem alten MagentaZuhause auf einen Call Start Tarif umgestellt wurde. Über den Anschluss läuft der Hausnotruf des DRK, d.h. hier besteht Lebensgefahr, si ist in den letzten 14 Tagen zweimal gestürzt und hatte über den Notruf ein Signal abgesetzt. Trotz der Dringlichkeit ist die Störung bis heute nicht behoben, seit heute neuer Termin ist der 26.06. Angeblich sei es eine großflächige Störung beim Analoganschluss. Die Nachbarn - auch alle um die 90 Jahre alt - telefonieren aber ohne Probleme. Ich bin verzweifelt... gibt es irgendeinen Weg das alles zu beschleunigen? An der Hotline habe ich als Alternative einen Wechsel zurück auf das alte Produkt vorgeschlagen bis das Analog Problem behoben ist, das soll laut Auskunft aber bis zu 14 Tage dauern....
VG
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10 months ago
Unabhängig von der Störung ein Tipp:
Es gibt den Hausnotruf auch mit Mobilfunk, da man bitte das DRK darauf ansprechen.
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10 months ago
Bis es dann doch ausfällt und man noch nichtmal eine Störung melden kann.
Alles besser wie die derzeitige Störung im Heimnetz, meinste nicht?
Oder hast du eine bessere Idee?
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10 months ago
Mobilfunk ist das, wo man überhaupt keinen Anspruch hat, dass es in der eigenen Wohnung funktioniert. Oder?
Falsch gedacht, schließlich gab es ein Gerichtsurteil mit Entschädigung weil es eben nicht funktionierte.
Ist aber reichlich sinnfrei das zu diskutieren wenn eine definitiv nicht funktionierende Festnetzverbindubg vorliegt
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10 months ago
Oder hast du eine bessere Idee?
Eine hybride Lösung mit Mobilfunk und Festnetztelefonie. Das ist übrigens auch das, was die Telekom emfpielt. Siehe hier.
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