Nur 16MBIT statt 100 / zu altem Anbieter wechseln
5 years ago
Ich habe am 07.04.2020 meinen Anschluss von der Telekom geschaltet bekommen. Statt der versprochenen 100mbit bekomme ich aber nur 16mbit. Nach dem anfänglichen Hinweis: "Die Leitung muss sich erst warmlaufen" hat sich aber nichts geändert. Bin froh dass die Telekom keine Stromanbieter ist, sonst müsste man vermutlich wochenlang warten, bis die Lampen im Haus volles Licht geben.
Es wurde nach etlichen Anrufen nun auf den örtlichehn Netzbetreiber verwiesen. Dieser sei Schuld. Da dieser nicht mein Vertragspartner ist, ist mir das völlig wumpe. Ein Techniker vor Ort bestätigte das die Leitung in Ordnung wären. Der Fehler liegt bei der Telekom.
Ich habe vorsorglich den Lastschrifteinzug widerufen und eine letzte Frist gesetzt.
Hat jemand Erfahrung wie schnell der Wechsel zum alten Anbieter dauert, bzw. funktioniert. Es ist davon auszugehen, dass es dort bei mir gar keinen 100mbit Anschluss gibt. War vorher bei 1und1 und immer sehr zufrieden.
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8 months ago
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5 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,
einen schlimmeren Fehler konntest du nicht machen:
Ich habe vorsorglich den Lastschrifteinzug widerrufen und eine letzte Frist gesetzt.
Du schreibst ebenfalls nichts zu deinen vorhandenen Geräten.
Mit welcher Geschwindigkeit synchronisiert dein Router?
Bei Magenta L (100/40) wird minimal im Download 55 und im Upload 20 MBit garantiert laut Leistungsbeschreibung.
Daran muß die Telekom sich halten.
VG Gurke
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5 years ago
Ich nehm mir jetzt Popcorn und 'ne Cola und schau beschwingt zu.....
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5 years ago
warte die letzte Frist ab die du hoffentlich BGB konform gestellt hast und kündige dann wegen nichterfüllung
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5 years ago
@Stefan
Danke.
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5 years ago
Ist es ein Regio-Tarif @Gelöschter Nutzer ?
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5 years ago
ja, der Tarif ist MagentaZuhause L Regio.
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5 years ago
Leute, bitte, der Thread ist schon eskaliert, lasst es doch einen Teamie regeln.
Der TE kann oder will es nicht verstehen.
VG Gurke
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5 years ago
olliMD Ist es ein Regio-Tarif @Gelöschter Nutzer ? Ist es ein Regio-Tarif @Gelöschter Nutzer ? olliMD Ist es ein Regio-Tarif @Gelöschter Nutzer ? @olliMD Ja, ist einer, hat er in einem Beitrag erwähnt
Ist es ein Regio-Tarif @Gelöschter Nutzer ?
Ist es ein Regio-Tarif @Gelöschter Nutzer ?
@olliMD
Ja, ist einer, hat er in einem Beitrag erwähnt
Der war bei mir noch nicht zu sehen
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5 years ago
Lass uns das Ganze mal gemeinsam anschauen. Wann können wir dich am besten erreichen? Dann holen wir direkt die Kollegen für Regio-Tarife hinzu. Wir finden schon eine Lösung.
Gruß
Karsten L.
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5 years ago
Kurze Rückinfo: nach dem Eingang der Fristsetzung ist nun doch eine höhere Bandbreite als 16mbit möglich.
Ich komme momentan auf Werte von 25 - 39mbit. Vielleicht muss sich das ja noch warmlaufen🙄
Aber besser einen Spatz in der Hand als die Taube auf dem Dach.....
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5 years ago
Ich habe in meinen Daten die Mobilfunknummer hinterlegt. Zu erreichen bin ich ganztägig und Abends.
Ich habe in meinen Daten die Mobilfunknummer hinterlegt. Zu erreichen bin ich ganztägig und Abends.
Als gelöschter Nutzer bist Du nicht erreichbar.
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5 years ago
@Karsten L. / @Stefan / @CobraCane / @Gurke
Problem erledigt, User hat "kurz vor dem Ziel" aufgegeben - und sein Profil geschlossen.
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