Hallo,

im Jahr 2021 wurde hier im Ort Glasfaser ausgebaut als wir im Begriff waren einen Bauplatz zu erwerben. Als damals im Rahmen einer Förderung im Ort kostenlos Glasfaser über die Telekom ausgebaut wurde, habe ich direkt beim Telekom Team nachgefragt, ob Sie mir gleich ein "Speedpipe" auf das Grundstück legen, da wir hier in naher Zukunft bauen.

Die Antwort vom Ausbau-Team "t-nl-suedwest-pti-21" war sinngemäß, dass direkt am Grundstück Glasfaser liegt und das schnell gelegt und eingeblasen ist. 

Dieses Jahr hat endlich der Hausbau begonnen und ich habe über Netze-BW im Juni einen Anschluss bestellt. Dieser wurde nach einer kleinen Odyssee von LW gelegt. 

Seit Anfang Dezember 2023 liegt bei uns Glasfaser im Keller ( OneBox ), aber wir können den Zugang nicht verwenden.  Laut Provider muss der Anschluss noch im NVT aufgelegt werden, was im Mai 2024 erfolgen soll.

Im Bauherrenservice wird von 16 Wochen Vorlaufszeit gesprochen. Wir sind inzwischen bei 6 Monate und nach den aktuellen Daten sollen wir Internet nach 11 Monate haben. Hier läuft doch etwas schief.  Zumal die Box bereits montiert und die Glasfaser schon im Keller liegt. 

Könnt Ihr mit bitte helfen und klären, wann wir die Glasfaser ID bzw. Internet bekommen? 

Vielen Dank für die Unterstützung im Voraus.

Gruß

Markus