@Dirk1964  Musst eine Störung nochmals melden. 

assia macht immer im Wartungsfenster  zwischen 2 und 5 uhr seine Arbeit je nachdem wie und wann eine Störung ist . 

@Dirk1964 

Dirk1964

Jede Nacht, ziemlich genau um 3:45 Uhr, verliert mein WLAN die Verbindung. Das passiert inzwischen regelmäßig, unabhängig von den Wochentagen. Wenn ich den Router dann kurz vom Strom nehme und neu starte, läuft alles wieder problemlos – bis zur nächsten Nacht.

Ich habe die Systemmeldungen des Routers überprüft, und dabei ist mir Folgendes aufgefallen:

• Bei Verbindungsabbrüchen erscheint im Log:
  00.00.0000 00:00:00 (T000) Die aktuelle Systemzeit ist nicht verfügbar.

Wirklich kein WLAN Signal oder ist DSL (Internet) weg?
Was ist sonst noch davor / danach in den System-Meldungen zu lesen?
Für Hilfe durch die Teamies hier bitte Profil befüllen - Danke!

Gruß
Waage1969

@Dirk1964 Perfekt, einer der Teamies des @Telekom hilft Team wird sich melden 👍

Gruß
Waage1969

Dirk1964

00.00.0000 00:00:00(T000) Die aktuelle Systemzeit ist nicht verfügbar

dann

0.00.0000 00:00:00(B101) Das Gerät ist neu eingeschaltet worden.

@Dirk1964 : Wenn diese fett hervorgehobene Meldung protokolliert wird, ist entweder kurz der Strom ausgefallen oder es liegt ein Fehler im Smart 3 vor. Falls ein Mietgerät, dann tausche es.

Nach einem Neustart des Smart 3 wird bis zur Herstellung der Internetverbindung und Zeitsynchronisation das/die von Dir gezeigte Datum/Zeit 00... angezeigt.

Wird nur die DSL- oder PPPoE-Verbindung (im Wartuingsfenster) getrennt, dann läuft die Zeit korrekt weiter und es erfolgt nicht die B101-Meldung!

Gruß Ulrich

Dirk1964

Gerne um 1200 Uhr 

@Emre T. zur Info!

Gruß Ulrich

Dirk1964

Ich bin zwar nach wie vor nicht überzeugt, dass es funktioniert, aber wir werden sehen. Viele andere Kund*innen berichten von ähnlichen Problemen mit dem Smart 4, aber erst einmal abwarten.

@Dirk1964 : Ich betreibe hier ständig abwechselnd vier Speedports der Smart 4 Familie (S4A, S4B, S4+, S4RA) und kann einen nächtlichen Neustart der vier Smart 4 nicht bestätigen.

Gruß Ulrich

@Emre T. 

euer@dt_migration_community -Editor  agiert hier im Thread so etwas von ohne Sinn & Verstand destruktiv, vernichtet nützliche Uhrzeit-Angaben in User-Kommentaren.

Mehr Infos

Wenn @UlrichZ  nicht schneller als der@dt_migration_community gewesen wäre mit seinem Zitat aus dem ursprünglichen Kommentar des Users, wäre der Inhalt mit der Uhrzeit nicht mal mehr indirekt aus einem Zitat auslesbar.

Dank UlrichZ wurde die ursprüngliche Angabe zum Glück wenigstens ins Zitat gerettet.

Mehr Infos

Was hat@dt_migration_community gegen normale Uhrzeiten in Kommentaren  oder wer/was auch immer das zu verantworten hat?

Emre T.

Ich schlage vor, wir schauen weiterhin, wie sich deine Internetverbindung die nächsten Tage verhält und gucken dann wie wir weiter vorgehen.

@Emre T. : Daran denken, es waren ja "nicht nur" Internetverbindungsabbrüche sondern Reboots des Smart 3, siehe System-Meldungen.

Gruß Ulrich

@Dirk1964 

Dirk1964

Kurzes Update: Es läuft immer noch der ursprüngliche Smart 3, das Austauschgerät ist noch unterwegs. Es bleibt mysteriös. Heute war die erste Nacht nach 14 Tagen ohne einen Abbruch der Verbindung. Ich habe keine Änderungen am Netzwerk oder ähnliches vorgenommen. 

Unerklärlich ....

doch ist zu erklären. Wenn der Anschlus neu bewertet wurde / Assia / DSM, ... dann dauert das zwei bis drei Wochen und liegt immer zwischen 02 & 5 Uhr.

@Emre T.  @Julia U.  @Anne W.  & Co. können da nachsehen 💡
Gruß
Waage1969

@Dirk1964 

es gibt ein nächtliches Wartungsfenster, in dem auch automatische  Anpassungen statt finden können. Die von dir genannte Uhrzeit der Vorfälle liegt in diesem Wartungsfenster. 

Es gibt eine Software, welche sich im die Stabilität von Anschlüssen kümmert, und ggf im nächtlichen Wartungsfenster eingreift, wenn sie diese als gefährdet einstuft. DLM : dynamic line Management. 

Bei der Telekom misst eine Software auffällige Störeinflüsse oder verdächtige Störereignisse. Überschreitet das eine Vorgabe, dann handelt die Software im nächtlichen Wartungsfenster, und nimmt empfindlichere Frequenzen aus der Anschlussversorgung des Anschlusses heraus, um ihn zu stabilisieren. Dabei kommt es zu einem kurzzeitigen Verbindungsabbruch. Normalerweise sollte der Router mit so etwas umgehen können, und sich selbst wieder mit dem Anschluss verbinden können. 

Die Software beobachtet danach weiter, was dich so alles bis zum nächsten nächtlichen Wartungsfenster (jede Nacht gibt es so ein Zeitfenster)  wieder an möglichen Instabilitäten ansammelt. Überschreitet das Gemessene an Instabilität weiterhin einen gewissen Level, handelt die Software erneut, ...  .

Das geht so lange mit dem nächtlichen Weiterheruntersetzem des Anschlusses durch Entfernen von Frequenzen, bis die automatischen Messungen einrn Wert erreicht haben, welche unter einem bestimmten Störung Level liegt. 

Dass du nun nicht mehr diesen nächtlichen Abbruch im Wartungsfenster hast, könnte daran liegen, dass an deinem Anschluß bereits so viele Frequenzen heraus genommen wurden, die störe.ofindlich waren, dass die Software nicht neue weiter runter regeln muss, weil sich def Anschluss nun bei Messungen weniger Störereignisse zeigt.

Das Herausnehmen von Frequenzen macht den Anschluss langsamer als er mit diesen Frequenzen wäre, erreicht aber eine Stabilisierung des Anschlusses. Deshalb macht man das, 

DLM ist keine Einbahnstraße, die nur nach unten regelt und nicht wieder hoch.

Die Software beobachtet weiter. Stellt sie über einen Verlauf von zwei drei Wochen fest, Anschluss ist weiter stabil, beginnt sie im nächtlichen Wartungsfenster wieder hoch zu regeln, also wieder Frequenzen hinzu zu schalten. Zeigt sich das stabil, dann geht es bei einem anderen Wartungsfenster wieder weiter ein Stück hoch, und so weiter. 

Stellt die Software wieder Instabilitäten fest, fängt sie wieder mit dem stückweise Drosseln an. 

Dass es derzeit bei dir keinen nächtlichen Abbruch gibt, könnte somit dran liegen, dass derzeit an deinem Anschluss über DLM eine Talsohle erreicht ist, in der kaum noch Störeinflüsse messbar sind. Bleiben solche weiterhin aus, würde dann eines Tages aber wieder nächtliche DLM -Maßnahmen stattfinden, in den dir Software wieder stückchenweise hochjustiert in den Bereich, wo es wieder messbare Störeinflüsse geben könnte, und damit könnten dann wieder die nächtlichen Abbrüche wieder beginnen, und so weiter.

Nur weil es ein paar Tage keinen DLM -Eingriff gab, muss das nicht auf Dauer vorbei sein. 

Kontrolliere mal, ob es für deinen Smart 3 eventuell eine neuere Software zum Updaten gibt, Wer weiß, womöglich kommt die dann besser mit nächtlichen DLM -Eingriffen klar, danach von selbst wieder die Verbindung aufzubauen. 

Falls es in deinem Haushalt mindestens ein Powertine -Element geben würde, das mit dem Stromnetz des Haushalts verbunden ist, das könnte sich als Störer betätigen, dessen Auswirkungen von der DLM -Software ggf gemessen würde. In so einem Fall würden sich dann die von der DLM -Software messbaren Störeinflüsse verringern, indem man sämtliche Powerline -Elemente im Haushalt aus dem Stromnetz entfernt (aus Stromsteckdosen ausstecken, nicht nur einen Schalter umlegen, sonder wirklich die Verbindung kappen), und die Dinger aus dem Stromkreis entfernt auch nicht wieder rein steckt. 

Powerline könnten eine Ursache sein, gibt auch noch andere.