Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Oberleitung hängt zu tief
vor 3 Jahren
Hallo,
auf unserer Grundstücksgenze verlaufen Oberleitungen der Telekom. Im Zuge eines Neubaus müssen diese mit LKWs unterfahren werden. Leider hängen diese Leitungen in diesem Bereich bis zu 4 Meter über Gelände durch. Da die Masten eine Höhe von etwa 5,5 bis 6 Meter aufweisen, sollte ein "nachspannen" der Leitungen ausreichend sein um die nötige Durchfahrtshöhe von mindestens 4-4,5 Metern zu erreichen. Ich würde mich freuen wenn Sie sich mit mir in Verbindung setzen.
Telefonnummer ist im Profil hinterlegt.
Viele Grüße!
Xeniya
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vor 2 Jahren
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Xeniya_U Schau mir hier, dort bitte melden
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Sammelthema-Schaden-an-Telefonmasten-und-Verteilerkaesten-melden/td-p/5236812
Wenn das keine Abhilfe schaffen sollte : 08003301000 Störung ohne Kundenbezug, temp. Abnahme, umverlegung der oberirdischen Leitung beantragen wg. Baustellenverkehr.
ISt der selber Fall wie bei Baumfällarbeiten.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Xeniya_U
damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Kundendaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, neue Adresse für die Fragestellung, betroffene SIM Kartennummer, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Ich habe bereits eine Rückmeldung von den Kollegen*innen erhalten. Diese haben dazu einen Auftrag eingestellt und die Arbeiten werden voraussichtlich bis Ende KW 48 abgeschlossen sein.
Gruß
Timur K.
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