Hallo Telekom Hilft Team,

könntet ihr bitte eine allgemeines Ticket für einen Leitungsschaden erstellen (Oberleitung läuft nur zu unserem Haus)? Aus eigener Erfahrung geht hier die Behebung wesentlich schneller als ein Ticket mit Anschluss-Bezug.

Kurz um was es geht. Da wir die letzten Jahre immer wieder Schäden durch Biberbiss (Äste und Bäume haben die Leitung beschädigt) hatten, wurde die Leitung durch das PTI letztes Jahr nur provisorisch repariert. Sie wollten sich dann dieses Jahr darum kümmern. Jetzt steht der nächste Winter vor der Tür und repariert wurde leider nicht. Aktuell sieht die reparierte Stelle so aus und die Leitung liegt zwischen zwei Masten nur auf dem Boden.

An anderen Stellen sieht es leider nicht viel besser aus.

Äste und und ein größerer Baum die schon auf der Leitung liegen oder irgendwann auf die Leitung fallen.

Mich wundert es sowie so, dass mein DSL überhaupt noch funktioniert aber die Verbindungsabbrüche werden jetzt immer häufiger und meine Geschwindigkeit ist im letzten Monat schrittweise von einer vollen 50 Mbit/s Leitung auf eine mittlerweile 30 Mbit/s Leitung zusammengeschrumpft.

Bitte schickt das PTI nochmal raus, bevor zwecks Schnee wieder keine Reparatur mehr möglich ist. Das Problem hatte ich nämlich auch schon und musste knapp 3 Monate auf die Reparatur warten. 😑

Schönen Wochenstart und viele Grüße

Mike