Solved

Octopus F X - externer Nummernkreis nicht erreichbar

2 years ago

Moin,

wir haben eine "Digitalisierungsbox Standard" dort sind die Rufnummern per VOIP eingetragen und werden per ISDN an unsere Unify Octopus F X (SW-Version osbiz_v2_R3.1.0_031) weitergegeben. An der Octopus sind 3 UP0-Systemtelefone (Unify Openstage 30T) angeschlossen.

 

Es sind keine Rufnummern blockiert, aber es ist jetzt folgendes Problem aufgetaucht, welchen vor ein paar Wochen noch nicht vorhanden war.

 

Beim wählen von 0 (fürs Amt) und 36 kommt die Meldung "nicht verfügbar".

Beim wählen von 0 (fürs Amt) 0421 (Vorwahl Bremen) und 36 kommt die Meldung "nicht verfügbar".

Beim wählen von 0 (fürs Amt) 040 (Vorwahl Hamburg) und 36 kommt keine Meldung und ich könnte die Nummer weiter eingeben.

 

Das Telefonie-Center, die Digitalisierungsbox und die Octopus habe ich inzwischen mehrmals auf sperren kontrolliert. Ich habe keine gefunden.

 

Das Problem tritt an allen drei Telefonen auf. Es soll laut Aussage eines Kollegen aber erst bei einem Telefon angefangen haben.

 

Hat jemand noch Ideen?

 

Mit freundlichen Grüßen

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    • Accepted Solution

      accepted by

      2 years ago

      Hallo @SVE-Bremen,

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch.

      Ich habe dazu ein Ticket an den Remoteservice weitergeleitet. 

      Bei Fragen kommen Sie bitte wieder auf mich zu. Fröhlich

       

      Lieben Gruß, Melanie B. 

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