OneDrive Download Geschwindigkeit sehr niedrig
vor 3 Monaten
Hallo zusammen,
ich lade gerade mal wieder eine Kundeninstallation runter, ca. 100 GB groß.
Firmanleitung, DeutschlandLAN oder Business Premium Access: 70 MB/s bis 105 MB/s, schwankend.
Glasfaser 1000 Privatanschluss: 30-35 MB/s kurz am Anfang, sackt ab auf 5 MB/s. Voraussichtliche Downloadzeit 5 Stunden verbleibend.
Entfernung zwischen beiden Anschlüssen ca. 15 km.
Was genau stimmt mit dem Telekom Peering des Privatanschlusses zu OneDrive nicht? Ratelimiting? Drosselung?
Hat jemand dasselbe Problem?
Viele Grüße
GigaFiberOhneGigaSpeed
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vor 3 Jahren
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vor 3 Monaten
Entfernung zwischen beiden Anschlüssen ca. 15 km.
Entfernung zwischen beiden Anschlüssen ca. 15 km.
Die Entfernung spielt da keine Rolle da ja schon alleine die Anbindung einer DCIP oder eines BPA völlig anders ist als ein FTTH -Anschluss.
Hab es bei mir auch mal getestet, komme auch nur auf 6-7 MB/s bei OneDrive bei Glasfaser 600.
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Danke für deinen Beitrag. Vor 1-2 Monaten habe ich meist noch 10-40 MB/s erhalten, jetzt nur noch 5-6 MB/s.
Zu anderen Online Diensten ist die Geschwindkgkeit besser, z.B. Hetzner Storage Box.
Also muss doch etwas verändert worden sein, oder nicht?
Antwort
von
vor 3 Monaten
Also muss doch etwas verändert worden sein, oder nicht?
Also muss doch etwas verändert worden sein, oder nicht?
Wäre denkbar dass zB das Routing geändert wurde, ob das jedoch im Einflussbereich der Telekom liegt kann ich nicht beurteilen.
Ich hab nen Kunden der immer wieder mal Probleme hatte auch mit seinen DCIP -Leitungen zu Azure und da waren es immer Routings in anderen Ländern die dafür verantwortlich waren und die Telekom da nix ändern konnte.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Monaten
@CobraCane denkst Du, dass eine Störungsmeldung etwas bringen könnte?
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vor 3 Monaten
Glaube ich nicht
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo @Damra S.,
Danke für Dein Interesse.
Glasfaser Informationen Übersicht
GPON (ITU G.984)
Epfangen: 2,50 Gbit/s
Senden: 1,25 Gbit/s
Rx Empfangen
Wellenlänge 1490 nm
Empfangsleistung -13.1 dBm
Tx Senden
Wellenlänge 1310 nm
Sendeleistung 2.2 dBm
Online-Monitor Verbindungsdetails
Glasfaser 1,1 Gbit/s down
566,3 Mbit/s up
Ansonsten ist die Performance des Anschlusses manchmal geht so, meistens gut-sehr gut, je nach Gegenstelle. Bei den Gegenstellen weiss man nicht, ob die ausgelastet sind oder drosseln. Zu einigen Gegenstellen performt der Anschluss fast immer sehr gut, sonst gut.
Zu OneDrive (Business) aber ist die Performance nicht mehr akzeptabel, sondern wirklich schlecht. Mein Microsoft Konto erreicht über die Firmenleitung im Schnitt 90 MB/s. In beiden Fällen wird die Webversion genutzt. Auf der Privatleitung wurde ein Chromium basierter Browser und ein Firefox basierter Browser ausprobiert, 6 MB/s.
Sind die Downloadwerte generell in Ordnung?
Ja, 800+ down, 400+ up oder besser.
Zu fast.com ähnlich, meist besser.
Welche Geschwindigkeit kommt per Lan am Router an?
1 Gbit/s, ca. 110 MB/s. Wird auch übers Internet erreicht z.B. zu Hetzner Speedtest Servern.
Viele Grüße
GigaFiberOhneGigaSpeed
Antwort
von
vor 3 Monaten
Guten Abend @GigaFiberOhneGigaSpeed,
vielen Dank für die Rückmeldung. Soweit würde ich sagen, dass die Werte in Ordnung sind. Falls du dennoch wünschst, kann ich mir den Anschluss gerne näher anschauen. Dafür bitte ich dich, dein Profil mit den Kundendaten zu befüllen. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße,
Damra S.
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo @Damra S.,
Daten des Anschlusses sind hinterlegt. Vielleicht fällt Dir etwas auf.
Viele Grüße
GigaFiberOhneGigaSpeed
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Monaten
Jetzt gerade lädt es mit 15-35 MB/s runter, immer schwankend. Kurze Spitzen bei 50 MB/s.
Sieht jetzt gerade besser aus als die letzten Wochen tagsüber mit 5 MB/s. Verhält sich jetzt gerade eher wie noch vor einigen Wochen tagsüber 09-18 Uhr.
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vor 3 Monaten
Willkommen in der Welt der Peering -Probleme. Abends geht's gerne mal in den Keller. Insbesondere wenn Datenverkehr von Cloudflare wieder über USA geroutet wird.
Das erkennst du daran, wenn andere Speedtests und Anwendungen die richtige Geschwindigkeit zeigen.
Die Entfernung der Anschlüsse ist dabei völlig irrelevant.
3
Antwort
von
vor 3 Monaten
Willkommen in der Welt der Peering -Probleme. Abends geht's gerne mal in den Keller.
Nachvollziehbar, es war aber tagsüber seit Wochen sehr schlecht. Ich habe mehrere Wochen gewartet und getestet, bevor ich den Thread eröffnet habe.
Das erkennst du daran, wenn andere Speedtests und Anwendungen die richtige Geschwindigkeit zeigen.
Nein. Daran erkenne ich, dass das Peering dorthin besser ist und genug Ressourcen für das entsprechende Nutzer- und Trafficaufkommen vorhanden sind.
Die Entfernung der Anschlüsse ist dabei völlig irrelevant.
Findest Du? Ich empfinde 15-20 km nicht als nennenswerte Distanz um über massive überregionale Peeringunterschiede sprechen zu können. Wenn eine Businessleitung nahezu die volle Datenrate erreichen kann und eine Privatleitung bei 5% herumeiert, dann besteht hier doch offensichtlich eine Problematik?
Man kann genauso gut die anderen Online Dienste als Vergleich heranziehen. Wenn die anderen Dienste fast alle 40 MB/s oder mehr liefern können, ist das OneDrive Peering immer noch 8x schlechter als ein akzeptabler Wert. Das soll man dann so hinnehmen müssen? Aus welchem Grund?
Grundsätzlich scheint die Telekom ja performantes Peering zu OneDrive for Business irgendwo zu haben und realisieren zu können, wenn auch nur(?) für die Kunden mit Business Leitung?
Die Telekom hat dieselbe Verantwortung, für Ihre Kunden (vereinbarte Vertragsbedingungen) zu peeren wie andere Peeringpartner für deren Kunden.
Die Vertragsbedingungen enthalten Angaben zur Internetgeschwindigkeit, nicht Angaben zur Geschwindigkeit zum nächsten Straßenverteiler.
Die Servicequalität der privaten Glasfaser 1000 Leitung zu OneDrive for Business war mit 5MB/s in den letzten Wochen inakzeptabel.
Falls du dennoch wünschst, kann ich mir den Anschluss gerne näher anschauen.
Hallo @Damra S.,
heute Nacht und heute Morgen waren die Werte besser. Wurde etwas geändert? Gibt es Auffälligkeiten an meinem Anschluss? Besteht die Chance, dass die Servicequalität zu OneDrive for Business langfristig verbessert wird?
Viele Grüße
GigaFiberOhneGigaSpeed
Antwort
von
vor 3 Monaten
Die Vertragsbedingungen enthalten Angaben zur Internetgeschwindigkeit, nicht Angaben zur Geschwindigkeit zum nächsten Straßenverteiler.
Auf der Autobahn darfst du auch an vielen Stellen so schnell fahren wie dein Auto es hergibt aber trotzdem kannst du die Geschwindigkeit nicht immer ausfahren.
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hey @GigaFiberOhneGigaSpeed,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, gebe ich das Anliegen einmal eine meine Kollegen von der Diagnose ab.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Nico Be.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo @Nico Be.,
Vielen Dank für den Anruf, die Anschlussprüfung und Aufnahme des Tickets für die Fachabteilung zum Peering . 👍
Viele Grüße
GigaFiberOhneGigaSpeed
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Hi @GigaFiberOhneGigaSpeed,
Leitungstechnisch sieht alles gut aus.
Auf Peering Probleme haben wir hier leider keinerlei Einfluss, da es Verhandlungssache ist, ob es eine direkte Anbindung gibt.
Weitere Infos finden Sie auch hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Peeringprobleme-Probleme-bei-Datenuebertragung-hohe-PING-Zeiten/ta-p/4265259.
Abhilfe kann eine VPN Verbindung schaffen.
Viele Grüße
Isabel M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo @Isabel M.,
eine VPN Verbindung ist privat kein Problem, beruflich muss ich die Daten über meinen Anschluss ohne VPN leiten.
Sie argumentieren also, dass ich mich mit 4,5% (5:110) Netto Transferleistung der Gesamtkapazität der Leitung zufrieden geben muss, obwohl die Telekom Peering Points hat, die 82% (90:110) und mehr Kapazität liefern können in anderen Priority Klassen. Der Vergleichsanschluss befindet sich 15km weit entfernt, regionaler Vergleich im selben Landkreis.
Mich interessieren die Gründe und auch FAQs nicht, mich interessiert was vertraglich vereinbart wurde.
Erschwerend hinzu kommt, dass wir hier nicht über einen kleinen Anbieter reden, sondern über Microsoft CDNs. Die Tests ergeben, dass der Anbieter liefern kann, was die Leitung hergibt.
Die Telekom ist bekannt dafür, sich Peering fürstlich zahlen lassen zu wollen von anderen Peering Partnern oder CDNs. Aus Kundenperspektive ist für mich nicht nachvollziehbar, warum ich darunter leiden soll.
Ich fordere die Telekom hiermit nochmalig auf, dem vertraglich zugesicherten Leistungsspektrum in einem akzeptablen Rahmen nachzukommen. Das können gerne 30-40 MB/s sein wie noch vor 2 Monaten, auch wenn das bereits lediglich erträglich und weit entfernt von gut im Anbetracht der Leitungskapazität ist.
Bereits darüber hätte man sich beschweren können, was nicht der Fall war. Mit 5 MB/s kann man nicht arbeiten.
Abschliessend kann ich noch auf das Bandbreitenversprechen/Glasfaserversprechen hinweisen. Wurde bis 500 Mbit/s beworben. 98% zugesicherter Bandbreite wären ca. 60 MB/s. Bei 6 MB/s sind das gerade so 10% der Garantie. Mittlerweile gibt es das Glasfaserversprechen auch für den Glasfaser 1000 Tarif.
Wenn es gerade nicht geht und realisiert werden muss, verstehe ich das. Eine Absage ist nicht akzeptabel in Anbetracht des Versprechens.
Viele Grüße
GigaFiberOhneGigaSpeed
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3
Antwort
von
vor 3 Monaten
mich interessiert was vertraglich vereinbart wurde.
Dann zeig doch bitte auf wo dir das vertraglich vereinbart wurde wie schnell eine Anbindung zu Microsoft sein muss,
Bin echt gespannt darauf wo du das findest.
So langsam wird es wieder einfach nur ein öder Thread wo Kunden meinen irgendwelche Rechte zu haben was Peering betrifft, läuft immer wieder auf das Selbe raus 🙈
Antwort
von
vor 3 Monaten
Dann zeig doch bitte auf wo dir das vertraglich vereinbart wurde wie schnell eine Anbindung zu Microsoft sein muss,
Das habe ich bereits getan. Lies oben gern nach.
So langsam wird es wieder einfach nur ein öder Thread wo Kunden meinen irgendwelche Rechte zu haben was Peering betrifft, läuft immer wieder auf das Selbe raus 🙈
Schade, dass Du unseren Austausch öde findest. Ich bin dankbar für deine/eure Beteiligung. Wir sind nur nicht einer Meinung und das ist auch in Ordnung.
Ich warte nun ab, was in der nächsten KW seitens der Telekom passiert. Es wurde alles Wichtige gesagt.
Viele Grüße
GigaFiberOhneGigaSpeed
Antwort
von
vor 3 Monaten
Das habe ich bereits getan. Lies oben gern nach.
Ne, da hast du nix nachgewiesen dass du eine vertraglich zugesicherte Leistung hast welche die Verbindungsgeschwindigkeit zu Microsoft definiert.
Schade, dass Du unseren Austausch öde findest.
Das ist der selbe Austausch wie alle anderen die das Thema Peering nicht verstehen und meinen dass sie da was vertraglich zugesichert haben. Und für so eine Diskussion ist mir persönlich die Zeit zu schade.
Ich lösch daher mal das Abo von dem Thread
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Monaten
Falls jemand später mal diesen Thread liest, hier gibt es einen guten Post zum Thema Telekom Peering von @mboettcher:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Drosselung-bestimmter-Filehoster/m-p/6537124#M2197400
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Hi @GigaFiberOhneGigaSpeed,
das TKG bezieht sich auf die Leistung, die generell zur Verfügung gestellt wird.
Nicht auf einzelne Downloads / Dienste etc.
Dafür gibt es keine Mindestbandbreite oder Garantien.
Weitere Infos dazu finden Sie auch auf Breitbandmessung.de.
Falls Sie weitere Infos von uns benötigst, nutzen Sie bitte vorerst andere Kanäle. Ab morgen steht die Telekom Hilft Community nur noch lesend zur Verfügung bis zum 8.1.25. Es ist nicht gesichert, dass bis dahin noch eine Antwort von uns (aus der Diagnose) kommt.
Viele Grüße
Isabel M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Tagen
Tatsächlich habe ich den Eindruck, dass Microsoft drosselt. Eine Weile geht alles gut, dann bleibt der Download sogar stehen. Mir scheint, dass das nach einer bestimmten Datenmenge passiert und sie dann andere "vorlassen". Ich lade aktuell auch einige 100 GB herunter, da ich dank einer größeren Platte nun alles auch offline halten kann. Eigentlich habe ich eine 1 Gbps Leitung, also in MBps sind das mehr als 100 MBps (Achtung: b = bit, B = Byte) und ankommen tun teilweise weniger als 1 MBps, teilweise bleibt es sogar stehen. Davor ging es noch bis 80 MPps,was gut ist, da ich auf 90 MPs begrenzt habe, damit anderen Rechner auch noch Daten bekommen.
Ich habe begonnen von OneDrive wegzugehen, denn es hat noch viel mehr Probleme. Bei großen Datenmengen kommt es auch gern einmal in Zustände, die man außer durch Neuinstallation nicht mehr beheben kann. Es ist der schlechteste Cloudservice, der mir bisher untergekommen ist.
Gruß
Heiko
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Antwort
von
vor 8 Tagen
Hey @HKff4,
bitte entschuldige, dass du unzufrieden bist mit unserem Cloudservice. Gibt es denn weitere Probleme mit dem Internet?
Lass es mich bitte wissen. Zudem würde ich mich freuen, wenn du deine Daten hier in deinem Profil hinterlegst.
Lieben Gruß
Umut
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
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