Ich habe am 02.04. online einen Vertrag mit MagentaZuhause L abgeschlossen. Trotz mehreren von der Telekom immer wieder automatisch verschobenen Terminen, ist kein Techniker erschienen. Heute ist der 3. Termin angesetzt und ich befürchte, das wieder kein Techniker auftaucht. Rufe ich beim Service an, sagt man mir, dass ich online abgeschlossen habe, und das wohl nicht funktioniert. Ich solle dann per Telefon einen neuen Vertrag abschliessen. Dann natürlich ohne die Cashback-Vorteile eines Online-Abschlusses. Was sind denn das für Geschäftsgebaren bei der Telekom? Und dauert es in Deutschland wirklich so lange einen Internet-Anschluss zu bekommen?
Ich dachte immer, online würde das alles etwas schneller gehen. Das ist alles sehr frustrierend, weil ich für jeden angesetzten Termin einen Urlaubstag opfern muss. Ich hoffe hier kann mir jemand helfen.
vor 21 Tagen
Guten Morgen @stellistawi, danke für deinen ersten Beitrag und herzlich willkommen bei uns in der Community! 🤗
Lass uns dazu am besten einmal telefonieren. Wann passt es zeitlich bei dir?
Viele Grüße
Christoph
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vor 21 Tagen
gerne jetzt, ich warte ja ohnehin auf "den Techniker" ...
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von
vor 2 Tagen
Hallo @stellistawi,
vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat.
Sende uns gern, wie besprochen, nochmal die Vor- und Rückseite der Bankkarte zu.
Lieben Gruß, Melanie
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von
vor 2 Tagen
Habe die E-Mail gerade nochmal neu abgeschickt.
Mit freundlichen Grüßen
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von
vor einem Tag
@stellistawi
Danke für deine Rückmeldung.
Deine E-Mail ist bei uns eingegangen und wir kümmern uns nun um alles Weitere.😊
Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.❣️
Liebe Grüße
Cheyenne
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Uneingeloggter Nutzer
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