Ich habe am 02.04. online einen Vertrag mit MagentaZuhause L abgeschlossen. Trotz mehreren von der Telekom immer wieder automatisch verschobenen Terminen, ist kein Techniker erschienen. Heute ist der 3. Termin angesetzt und ich befürchte, das wieder kein Techniker auftaucht. Rufe ich beim Service an, sagt man mir, dass ich online abgeschlossen habe, und das wohl nicht funktioniert. Ich solle dann per Telefon einen neuen Vertrag abschliessen. Dann natürlich ohne die Cashback-Vorteile eines Online-Abschlusses. Was sind denn das für Geschäftsgebaren bei der Telekom? Und dauert es in Deutschland wirklich so lange einen Internet-Anschluss zu bekommen?
Ich dachte immer, online würde das alles etwas schneller gehen. Das ist alles sehr frustrierend, weil ich für jeden angesetzten Termin einen Urlaubstag opfern muss. Ich hoffe hier kann mir jemand helfen.
