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vor 3 Jahren
Ja, das ist hier möglich. Hinterlege im Profil noch, wann Du telefonisch jeweils erreichbar bist.
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vor 3 Jahren
Hallo @mirouzho
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Da dein Profil befüllt ist, wird das @Telekom hilft Team auf dich zukommen.
Leitfaden Einrichtung FB 5530: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Leitfaden-Fritz-Box-5530-an-bestehendem-Telekom/m-p/5424253#M540995
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vor 3 Jahren
Danke für die fixen Antworten, die Erreichbarkeit habe ich hinterlegt, der Leitfaden hat mich hierher gebracht.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Ich habe zwischenzeitlich nohcmal bei der Glasfaser-Hotline (siehe https://www.telekom.de/hilfe/glasfaser-einrichtungslink) angerufen und der 1. Mitarbeiter konnte mir gleich die Installationskennung geben.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @mirouzho
Super.
Bei der Hotline ist es wirklich Glückssache.
Gefühlt jeder 20. Mitarbeiter kann etwas mit einer ONT Kennung anfangen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @mirouzho da uns aktuell sehr viele Anfragen erreichen, ist es nicht immer möglich, dass wir uns zeitnah melden. Daher danke für die positive Rückmeldung, dass Du dich noch mal dahinter geklemmt hast und du die Installationskennung erhalten hast.
Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
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