Solved
ont installationskennung
3 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren, ich benötige für meine fritzbox 5491 die ONT installationskennung meines FTTH anschlusses. Bin werktags zwischen 11:15 und 12:00 Uhr immer erreichbar. Gerne höre ich von Ihnen.
Mfg
Christian
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3 years ago
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3 years ago
Es gibt erstmal 2 Unterschiede zu klären, ob du die ONT -Kennung brauchst oder nicht:
- Wurde bei dir der Ausbau nach „alten“ FTTH 1.7 Anschluss ausbebaut? D.h. ein Techniker war bei dir vor Ort und hat das Glasfasermodem 2 (?) in Betrieb genommen?
Dann benötigst du die ONT -Kennung für die Umstellung
Die Modem-ID steht auf der Unterseite des Modems.
Einige „klonen“ die ID, damit kein Rediscovery nötig ist, um immer zwischen 5491 und die Kombination Glasfasermodem und zB 7590 zu wechseln. Dann kann dir diesbezügl. ein Teamie weiterhelfen.
- Wurde bei dir der Ausbau nach „neuen“ Gigabit Geschäftssystem ausgebaut?:
Dann müsstest du deinen Anschluss mit einen Einrichtungslink eingerichtet, den du mal bekommen hast, diesen mit der neuen FRITZ!Box nutzen. Dafür kommt kein Techniker raus.
Eine ONT -Kennung gibt es bei dieser Anschlussvariante nicht mehr
Du erhältst einen Link mit dem du das Modem freischalten kannst.
Klebt am GF- APL ein QR-Code - dann erfolgt die Freischaltung mit Link.
Weitere Infos:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Wann-muss-ich-meinen-GF-Router-Modem-mit-einer-Kennung-und-wann/ta-p/5432319/jump-to/first-unread-message
Ich würde mir dennoch überlegen, die 5530 zu erwerben..
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3 years ago
@Christian980
ok, dann kommt das @Telekom hilft Team auf dich zu, sind sehr ausgelastet , Etwas Geduld.
Bitte im Profil dann auch im 3. Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist.
Link in meiner Signatur. Kundennummer und Rückrufnummer sind ja drin...
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3 years ago
Vielen Dank, ich habe das Profil erweitert. Na dann warte ich mal ab ob mir jmd helfen kann. Mfg Christian
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3 years ago
@Marcel2605
Hallo Marcel, denkst das mich da jemand anruft oder wird die ONT Installationkennung auf die hinterlegte email-adresse gesendet? MfG Christian
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3 years ago
Ich habe soeben einen Anruf von der Telekom erhalten und die wichtigen Informationen erhalten. Vielen Dank dafür !
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3 years ago
Hallo @Christian980,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen schau ich mir am 22sten einmal an, ob der Wechsel des Modems funktioniert hat.
Sollte ich noch unseren ONT in meinem Messprogramm finden, klingel ich gegen 11 Uhr noch einmal durch.
Sofern ich allerdings die FritzBox sehe, wünsche ich an dieser Stelle frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Viele Grüße und eine schöne Restwoche wünscht
Torsten S.
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