Paketverluste in MS Teams/ Discord ->schlechte Sprachqualität in Teams Konferenzen seit ca. Ende April 2025
22 days ago
Sehr geehrtes Telekom-Team,
ich stelle seit mehreren Wochen spürbare Einschränkungen bei latenzsensiblen Anwendungen wie MS Teams, Discord und Remote- VPN fest (z. B. Audioverzögerung, Sprachverzerrung).
Diese Verzögerungen aufzuzeichnen und einzugrenzen habe ich circa vor einer Woche.
Ich habe kontinuierlich tracert-Messungen zu 1.1.1.1 (Cloudflare DNS) durchgeführt und dabei wiederholt auffällige Jitter-Spitzen und temporäre Latenzerhöhungen auf folgenden Routen beobachtet:
Hop 4:
80.156.160.223(Telekom Übergabe)Hop 6:
195.219.148.122(Tata Communications)Hop 7:
162.158.x.x(Cloudflare Edge)
Die Störungen äußern sich in kurzfristigen Latenzspitzen, sowie Timeouts bei einzelnen Zwischenstationen. Das Ziel 1.1.1.1 ist zwar immer erreichbar, aber diese Schwankungen beeinträchtigen Echtzeitanwendungen deutlich.
Das lokale Heimnetz (Fritzbox etc.) wurde per Ping mit 10.000 Paketen ohne jeglichen Verlust getestet.
Ich dokumentiere die Messungen fortlaufend und kann bei Bedarf Logs bereitstellen.
Bitte prüfen Sie die Peering - und Routingstrecken insbesondere im Bereich Frankfurt/Tata/Cloudflare auf mögliche Störungen oder Überlastung.
Mehrfache Routerneustarts/Störung beheben Funktionen habe ich bereits probiert. Da ich einen Glasfaseranschluss verwende kann ich auch nicht ohne einen direkten Anruf an der Hotline eine Störung melden, weshalb ich es auf diesem Wege versuche.
Mit freundlichen Grüßen
Gerd Friedrich
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22 days ago
Wenn Du Dich hier im Forum ein wenig umschaust, findest Du viele Probleme mit Cloudflare.
Leider ohne Lösung, da die sich die beiden Parteien bezüglich Peering bisher wohl nicht einigen konnten.
0
22 days ago
@Gerd_Friedrich
Hier finden sie eine rege Diskussion zu dem Thema Peering :
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/cloudflare-peering-ein-vergleich/67558295389f9f597be24114
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22 days ago
Bitte prüfen Sie die Peering - und Routingstrecken insbesondere im Bereich Frankfurt/Tata/Cloudflare auf mögliche Störungen oder Überlastung.
Sehr geehrtes Telekom-Team,
ich stelle seit mehreren Wochen spürbare Einschränkungen bei latenzsensiblen Anwendungen wie MS Teams, Discord und Remote- VPN fest (z. B. Audioverzögerung, Sprachverzerrung).
Diese Verzögerungen aufzuzeichnen und einzugrenzen habe ich circa vor einer Woche.
Ich habe kontinuierlich
tracert-Messungen zu1.1.1.1(Cloudflare DNS) durchgeführt und dabei wiederholt auffällige Jitter-Spitzen und temporäre Latenzerhöhungen auf folgenden Routen beobachtet:Hop 4:
80.156.160.223(Telekom Übergabe)Hop 6:
195.219.148.122(Tata Communications)Hop 7:
162.158.x.x(Cloudflare Edge)Die Störungen äußern sich in kurzfristigen Latenzspitzen, sowie Timeouts bei einzelnen Zwischenstationen. Das Ziel
1.1.1.1ist zwar immer erreichbar, aber diese Schwankungen beeinträchtigen Echtzeitanwendungen deutlich.Das lokale Heimnetz (Fritzbox etc.) wurde per Ping mit 10.000 Paketen ohne jeglichen Verlust getestet.
Ich dokumentiere die Messungen fortlaufend und kann bei Bedarf Logs bereitstellen.
Bitte prüfen Sie die Peering - und Routingstrecken insbesondere im Bereich Frankfurt/Tata/Cloudflare auf mögliche Störungen oder Überlastung.
Mehrfache Routerneustarts/Störung beheben Funktionen habe ich bereits probiert. Da ich einen Glasfaseranschluss verwende kann ich auch nicht ohne einen direkten Anruf an der Hotline eine Störung melden, weshalb ich es auf diesem Wege versuche.
Mit freundlichen Grüßen
Gerd Friedrich
Ab dem Moment wo das Netz der Telekom verlassen wird hat die Telekom so gut wie keine Handhabe, das wird schwierig.
Wobei ein Tracert zu einem DNS Server ungünstig ist, du müsstest schon einen zu einem der betroffenen Server liefern.
7
Answer
from
22 days ago
Hallo Raphaela,
anbei 2 Logs zu den tracert abfragen von gestern und heute. Auffällig ist wie gesagt vor allem Hop4, der häufiger nicht zu reagieren scheint.
Am Montag lief es besser aber leider nicht zuverlässig genug als das ich sagen kann alles super. Meine Frau und ich sind beide oft im Homeoffice und dürfen meist über Teams, oder WebEx+Skype Business telefonieren.
Answer
from
22 days ago
Zu dem Kommentar 6. und 7. Hop.
Ich habe die tracert logs der KI zum fraß geworfen und der hat diese Behauptungen ausgespuckt. Ich finde persönlich jetzt keine so "schlimmen" jumps bei Hop 6 und 7 - sondern gefühlte 90% der Probleme bei Hop 4.
Ich müsste zu der Aussage Hop 6 und 7 noch die letzten Logs weiter beobachten. ChatGPT merkt sich ja teile des Gesprächs und hat das daher noch mit reinformuliert. Wie gesagt hier würde ich den Fokus gerne vorerst auf Hop4 noch richten - wenngleich ich auch noch logs habe bei denen die Cloudflareseite höhere Pings geliefert haben.
Answer
from
21 days ago
Hallo,
das kann auf Peeringprobleme hindeuten. Darauf haben wir hier leider keinen Einfluss. Es ist Verhandlungssache, ob es eine direkte Anbindung gibt oder ob alles über Knotenpunkte läuft, die Überlastet sein können. Weitere Infos dazu findest du auch hier und generell in unserem Forum:
telekomhilft.telekom.de/conversations/…
. Abhilfe kann evtl. die Nutzung eines VPN schaffen.
Viele Grüße Pe.Bösch
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Answer
from
20 days ago
Tatsächlich ist hier das Problem das Peering . Ich habe mittlerweile seit einiger Zeit das zu den Abendstunden oder am Wochenende die Verbindung zu meinen Server in Frankfurt nur eingeschränkt verfügbar ist.
Aktuell gibt es leider nur 2 Lösungsansätze.
1.) Einen VPN nutzen der eine andere Route nutzt wie die Telekom
2.) Ein Providerwechsel da das Problem ja schon lange bekannt ist aber weder die Telekom noch der Hoster dazu in der Lage sind eine Lösung zu finden. (Direct Peering kostet halt Geld bei der Telekom)
https://netzbremse.de/
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