Sehr geehrtes Telekom-Team,

ich stelle seit mehreren Wochen spürbare Einschränkungen bei latenzsensiblen Anwendungen wie MS Teams, Discord und Remote- VPN fest (z. B. Audioverzögerung, Sprachverzerrung).

Diese Verzögerungen aufzuzeichnen und einzugrenzen habe ich circa vor einer Woche.

Ich habe kontinuierlich tracert-Messungen zu 1.1.1.1 (Cloudflare DNS) durchgeführt und dabei wiederholt auffällige Jitter-Spitzen und temporäre Latenzerhöhungen auf folgenden Routen beobachtet:

• Hop 4: 80.156.160.223 (Telekom Übergabe)

• Hop 6: 195.219.148.122 (Tata Communications)

• Hop 7: 162.158.x.x (Cloudflare Edge)

Die Störungen äußern sich in kurzfristigen Latenzspitzen, sowie Timeouts bei einzelnen Zwischenstationen. Das Ziel 1.1.1.1 ist zwar immer erreichbar, aber diese Schwankungen beeinträchtigen Echtzeitanwendungen deutlich.

Das lokale Heimnetz (Fritzbox etc.) wurde per Ping mit 10.000 Paketen ohne jeglichen Verlust getestet.

Ich dokumentiere die Messungen fortlaufend und kann bei Bedarf Logs bereitstellen.

Bitte prüfen Sie die Peering - und Routingstrecken insbesondere im Bereich Frankfurt/Tata/Cloudflare auf mögliche Störungen oder Überlastung.

Mehrfache Routerneustarts/Störung beheben Funktionen habe ich bereits probiert. Da ich einen Glasfaseranschluss verwende kann ich auch nicht ohne einen direkten Anruf an der Hotline eine Störung melden, weshalb ich es auf diesem Wege versuche.

Mit freundlichen Grüßen

Gerd Friedrich