Paralellanschluss Internet bei Renovierung für Umzug
2 years ago
Hallo Telekomteam,
ich beabsichtige einen Umzug und muss die neue Wohnung zuerst renovieren. Eine Telekomanschlussdose ist in der neuen Wohnung vorhanden. Nun habe ich im Forum gelsen, dass es die Möglichkeit eines überlappenden Umzuges für Internet gibt. Leider konnte mir hinsichtlich dieses Themas im meinem Telekomshop niemand weiterhelfen. Wenn es die Möglichkeit eines überlappenden Umzuges gibt, verstehe ich nicht, dass mir die Information gegeben wurde, dass dies nicht im gleichen Vorwahlbereich möglich wäre. Dies macht für mich keinen Sinn. Es wurde mir jedoch die Möglichkeit eines Neuvertrages angeboten. Dies möchte ich jedoch nicht, da ich einen bestehenden Vertrag habe. Weiterhin wurde eine SIM-basierte Lösung vorgeschlagen.
Der Umzug soll in ca. 3 Monaten stattfinden.
Welche Lösung können Sie mir hier anbieten.
Gruß wedu
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2 years ago
Ein Parallelanschluss mit den selben Rufnummern ist nicht möglich.
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2 years ago
Kannst den Anschluß nur rechtzeitig ummelden. Also Umzugsauftrag erteilen, sodass der Anschluß an der neuen Adresse zum Einzugstermin geschaltet wird.
Nur kommt da auch Internet raus? Das muß geprüft werden.
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2 years ago
Überlappend wäre -wenn Anschl. 1 ausserhalb der mvlz- möglich durch Beauftragung eines 2. Anschluss möglich.
Die Rufnummern und Emailpostfächer musst Du dann separat Bearbeiten im Zuge der Kündigung von Anschluss 1.
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2 years ago
Überlappend wäre -wenn Anschl. 1 ausserhalb der mvlz- möglich durch Beauftragung eines 2. Anschluss möglich. Die Rufnummern und Emailpostfächer musst Du dann separat Bearbeiten im Zuge der Kündigung von Anschluss 1.
Überlappend wäre -wenn Anschl. 1 ausserhalb der mvlz- möglich durch Beauftragung eines 2. Anschluss möglich.
Die Rufnummern und Emailpostfächer musst Du dann separat Bearbeiten im Zuge der Kündigung von Anschluss 1.
Vielleicht kriegen die Teamies es auf den Weg gebracht. Der Kundenhotline traue ich das nicht zu. Kommt nur Kuddelmuddel bei raus.
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2 years ago
Hallo @wedu
Ein überlappender Umzug könnte möglich sein:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Bei-Umzug-zwei-Anschluesse-parallel-nutzen/m-p/5136173#M340431
Dazu könnte dir ggf @Ina B. behilflich sein
Da dein Profil befüllt ist, bitte ich um etwas Geduld.
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2 years ago
Ein und denselben Anschluss an zwei verschiedenen Standorten gibt es nicht. Ist mir so noch nicht untergekommen.
Worum geht es? Während der Renovierungsarbeiten am neuen Standort einen Internetzugang zu haben?
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2 years ago
Guten Morgen @wedu , erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Vielen Dank für deinen ersten Beitrag.
Ein überlappender Umzug ist grundsätzlich möglich. Da es jetzt noch zu früh für einen Anruf wäre, würde ich dich bitten mir ein Zeitfenster zu verraten, wann ich bei dir durchklingen kann. Telefonisch geht das ganze nämlich leichter.
Damit du während des Telefonates nicht suchen musst, halte bitte zur Legitimation, deine Kundennummer + IBAN bereit.
Liebe Grüße Aileen L.
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1 year ago
hi. please also check https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/2-connections-during-moving-to-another-appartment/m-p/6592517#M2212055
I need the same help. I updated my profile
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1 year ago
Hey @pingwinator,
I'll send you an answer in your own thread.
Best regards
Louisa G.
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