Auch Dir ein freundliches Hallo @ kaan

Wenn Du versucht hast , Dein Passwort zu ändern, muisst Du doch, "reingekommen" sein

So ganz verstehe ich das nicht, da die T-online Adresse immer kostenlos ist (in der "Grundausstattung" )

Wo genau kommst Du nicht mehr rein ?
Ins Kundencenter ??

Rufe die Hotline an, die können Dir neue Zuggangsdaten geben.

Tel: 0800 330 1000

Falls Du ganz neue bekommsn solltest, musst Du natürlich wieder den Router neu konfigurieren

Etwas verwirrt ist der Elch hier auch. Was wurde denn geändert. Das "Passwort" für den Zugang ins Kundencenter und Emailcenter oder das "E-Mail-Passwort" für ein externes Emailprogramm?

Geht es um einen Festnetzvertrag oder um Freemail? Wenn Festnetzvertrag, dann kommt man auch mit dem "Persönlichen Kennwort" (ehemals T-Online Nummer) ins Kundencenter. Dieses Kennwort ist auch im Router hinterlegt für die Einwahl ins Internet und befindet sich vielleicht noch in den Unterlagen.

Natürlich erstmal ein Hallo,

bin ja reingekommen. Habe das Password geändert. Aber jetzt nimmt er weder das alte noch das neue Password. Verstehen tue ich das ganze nun auch nicht.

Ich kann mich weder bei meinem Email-Account anmelden
https://email.t-online.de/?service=gcard&gctype=mms

Passwort vergessen:
https://meinkonto.telekom-dienste.de/recovery/password/index.xhtml

hilft auch nicht weil ich mein altes "persönliches kennwort" nicht kenne.

Kundencenter
https://login.idm.telekom.com/toid/login.cgp?tid=NZX9kBL1ZJBfCoD3LxY3d2jx

geht nun auch nicht ....

Oh man ...

Auch dem Elch ein Hallo.

Im Jahr 2000 war es mal ein Festnetzanschluss ... aber seit Jahre nutze ich nur noch Freemail.

Hallo kaan,

nur eine Frage zum Verständnis. Bei Freemail gibt es eine Sicherheitsfrage, wenn man das Passwort vergessen hat. Steht Dir diese Möglichkeit von der Sache her zur Verfügung?

Nein leider nicht.

Ich kann nur den oben angegeben Link nutzen

Fragen wir weiter: Hast Du aktuell einen Vertrag bei der Telekom?

Nein ... gar nichts mehr bei der Telekom.
Hatte 2000 einen Festnetzanschluss und da habe ich dann auch diese Emailadresse eingerichtet.

Dann habe ich irgendwann gekündigt aber die Email Adresse behalten

Sorry wenn ich noch einmal nachfrage: Du hattest gekündigt und die obligatorische Emailadresse behalten. Einfach so behalten ohne etwas zu ändern oder hattest Du damals die Emailadresse vom Festnetzvertrag gesondert übertragen auf Freemail?

Und wegen dieser Frage keine Panik. Der Elch hat eine Idee.

Nein die habe ich einfach so behalten ... und hat auch bis vor ein paar Stunden funktioniert.

Hab mal folgendes ausprobiert:

Habe mir eine Telekom Freemail angelegt.

Und wenn ich hier nun auf Passwort vergessen anklicke ... siehe da ... kommt die Geheimfrage.

Bei meiner richtigen Email Adresse kommt die Frage nach dem Kennwort ....

also scheint diese Email noch an den alten ... gekündigten Festnetzanschluss zu hängen ... irgendwie ???