Peering Problem zu Versatel?
vor einem Monat
Hallo zusammen,
wir haben vermutlich ein Routing- oder Peering -Problem zwischen Telekom und Versatel und hoffen, hier ein paar Hinweise oder Ansprechpartner zu finden.
In unserer Firma nutzen wir einen synchronen Gigabit-Anschluss von Versatel. Seit einigen Wochen melden mehrere Mitarbeiter, dass sie abends zwischen ca. 16 und 23 Uhr, kaum noch auf unsere internen Dienste zugreifen können. Die Verbindung ist dann extrem langsam (teilweise nur 0–2 Mbit/s), obwohl der Ping durchweg stabil und niedrig bleibt. Das erschwert die Diagnose, da auch längere Tracert-Analysen keine Auffälligkeiten zeigen, keine Paketverluste, keine Latenzspitzen.
Zunächst hatten wir unsere eigene Leitung im Verdacht. Nach mehreren Tests stellte sich jedoch heraus, dass nur Telekom-Festnetzkunden betroffen sind. Über Telekom Mobilfunk, Vodafone, 1&1 oder auch Hetzner-VPS läuft alles einwandfrei.
Zur Verifizierung haben wir über mehrere Tage hinweg automatisierte Speedtests aufgesetzt, jeweils zwischen verschiedenen Anschlüssen (Telekom, 1&1, Vodafone, Hetzner) und unserer Versatel-Leitung. Das Ergebnis war ziemlich eindeutig. Die Einbrüche finden ausschließlich bei den Telekom-Festnetzanschlüssen statt.
Ein weiterer möglicher Hinweis:
Alle betroffenen Telekom-Anschlüsse dürften sogenannte Regioanschlüsse sein, die über die Netcom Kassel laufen. Die Anschlussinhaber sind aber weit verstreut in Kassel und im Landkreis.
Ich habe ein paar Grafiken der Auswertungen angehängt. Die Einbrüche gegen 03:00 Uhr und 12:00 Uhr sind unbedenklich, hier laufen planmäßig größere Uploads unsererseits.
Meine Befürchtung ist nun, dass wir zwischen Telekom und Versatel in ein „Ping-Pong“ geraten. Unser Versatel-Business-Ansprechpartner ist bereits informiert und versucht, das Thema zu klären. Dennoch habe ich den Eindruck, dass das Problem auf der Telekom-Seite liegt.
Frage:
Gibt es hier jemanden, der weiß, an welche technische Stelle oder Abteilung man sich bei der Telekom in solchen Fällen wenden kann?
Viele Grüße
Andre
Hetzner-Versatel-48h.png
Telekom-Hetzner-48h.png
Telekom-Versatel-48h.png
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vor einem Monat
Hat irgendwas mit Cloudflare zu tun?
0
6
von
vor einem Monat
Nein, ist aber ein guter Hinweis. Sobald die einbrüche wieder da sind, werde ich das mal von zwei Anschlüssen testen!
von
vor einem Monat
Guten Morgen @AndreKl,
halte uns hier gerne auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Heike
0
von
vor einem Monat
So, es ist abends, und unsere Geschwindigkeit ist wieder komplett im Keller zu Versatel hin.
Der Telekom Speedtest hingegen läuft aber recht gut und auch der von Cloudflare nach Frankfurt läuft heute abend im passablen bereich. Und zwar von beiden Leitungen aus. Sowohl Telekom als auch Versatel, es ist die direkte verbindung zwischen Telekom Endkunden und Versatel die klemmt.
Eventuell ist es wie @CyberSW weiter unten schon geschrieben hat, dass das Peering zu Versatel von der Telekom aus einfach klemmt. Ich werde abwarten müssen, was der Support von Versatel sagt. Wobei ich mir schon fast denken kann, was da kommt.
Ich wünsche ein schönen Abend
Andre
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
In unserer Firma nutzen wir einen synchronen Gigabit-Anschluss von Versatel.
Hallo zusammen,
wir haben vermutlich ein Routing- oder Peering -Problem zwischen Telekom und Versatel und hoffen, hier ein paar Hinweise oder Ansprechpartner zu finden.
In unserer Firma nutzen wir einen synchronen Gigabit-Anschluss von Versatel. Seit einigen Wochen melden mehrere Mitarbeiter, dass sie abends zwischen ca. 16 und 23 Uhr, kaum noch auf unsere internen Dienste zugreifen können. Die Verbindung ist dann extrem langsam (teilweise nur 0–2 Mbit/s), obwohl der Ping durchweg stabil und niedrig bleibt. Das erschwert die Diagnose, da auch längere Tracert-Analysen keine Auffälligkeiten zeigen, keine Paketverluste, keine Latenzspitzen.
Zunächst hatten wir unsere eigene Leitung im Verdacht. Nach mehreren Tests stellte sich jedoch heraus, dass nur Telekom-Festnetzkunden betroffen sind. Über Telekom Mobilfunk, Vodafone, 1&1 oder auch Hetzner-VPS läuft alles einwandfrei.
Zur Verifizierung haben wir über mehrere Tage hinweg automatisierte Speedtests aufgesetzt, jeweils zwischen verschiedenen Anschlüssen (Telekom, 1&1, Vodafone, Hetzner) und unserer Versatel-Leitung. Das Ergebnis war ziemlich eindeutig. Die Einbrüche finden ausschließlich bei den Telekom-Festnetzanschlüssen statt.
Ein weiterer möglicher Hinweis:
Alle betroffenen Telekom-Anschlüsse dürften sogenannte Regioanschlüsse sein, die über die Netcom Kassel laufen. Die Anschlussinhaber sind aber weit verstreut in Kassel und im Landkreis.
Ich habe ein paar Grafiken der Auswertungen angehängt. Die Einbrüche gegen 03:00 Uhr und 12:00 Uhr sind unbedenklich, hier laufen planmäßig größere Uploads unsererseits.
Meine Befürchtung ist nun, dass wir zwischen Telekom und Versatel in ein „Ping-Pong“ geraten. Unser Versatel-Business-Ansprechpartner ist bereits informiert und versucht, das Thema zu klären. Dennoch habe ich den Eindruck, dass das Problem auf der Telekom-Seite liegt.
Frage:
Gibt es hier jemanden, der weiß, an welche technische Stelle oder Abteilung man sich bei der Telekom in solchen Fällen wenden kann?
Viele Grüße
Andre
Klugscheißermodus an
Ich vermute du meinst dass ihr nen symmetrischen Anschluss von Versatel habt 😉
Klugscheißermodus aus
Verwenden die Mitarbeiter eine VPN um auf eure Server zu kommen oder wie verbinden die sich?
1
von
vor einem Monat
Hast natürlich recht, symmetrisch 😁
Spielt keine rolle. Egal ob per OpenVPN oder ob sie einfach nur eine Web Applikation nutzen. Unsere Geschwindigkeitstests sind mit einem nackten Webdownload durchgeführt worden, ohne besondere Extras.
Wir haben, damit die Mitarbeiter zumindest in der Zeit in ruhe arbeiten können, ein VPN auf einem VPS eingerichtet der dann den Traffic zu uns ins Haus führt. So umgehen wir Frankfurt von der Telekom Seite. Das funktioniert tatsache besser als gedacht. Ist aber keine Dauerlösung.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Ist völlig normal, die Zugangsprovider haben IdR. keine Interesse daran ein besonderes Peering zu anderen Zugangsprovider aufzubauen. Ist ja auch unnötig, da dort ja keine Contentprovider erreicht werden.
Die Kunden der Provider wollen Contentprovider erreichen und nicht andere Kunden von anderen Zugangsprovidern.
5
von
vor einem Monat
Was willst du uns mit diesem Satz sagen? Andere Kunden haben keinen Content? Wie hier die Firma die Daten für ihre Mitarbeiter?
Die Kunden der Provider wollen Contentprovider erreichen und nicht andere Kunden von anderen Zugangsprovidern.
Ist völlig normal, die Zugangsprovider haben IdR. keine Interesse daran ein besonderes Peering zu anderen Zugangsprovider aufzubauen. Ist ja auch unnötig, da dort ja keine Contentprovider erreicht werden.
Die Kunden der Provider wollen Contentprovider erreichen und nicht andere Kunden von anderen Zugangsprovidern.
Was willst du uns mit diesem Satz sagen? Andere Kunden haben keinen Content? Wie hier die Firma die Daten für ihre Mitarbeiter? Oder wie werden Verbindungen bei dir bewertet?
Ja .. so einfach isses .. andere Kunden haben idR. keinen Content.
Und das, dass Problem nicht neu ist, sollte eigentlich auch viele wissen.
Das ist ja auch der Grund, warum gerade Konsolen Spieler wo die Hersteller gerne auf P2P Gaming setzen, immer so am kotzen sind.
hat aber die letzten 5 Jahre nicht ein einziges Problem verursacht. Egal zu welchem Provider.
Ah ja, eine symmetrische Gigabit-Leitung oder gar 2,5 GBit mit einer /29 bzw. /28 macht natürlich richtig Sinn, wenn man keinen Kontent bereitstellen soll. Zumal es sich um eine Businessleitung handelt, die genau darauf ausgelegt ist.
Über Versatel/1&1 können wir uns gerne streiten, hat aber die letzten 5 Jahre nicht ein einziges Problem verursacht. Egal zu welchem Provider.
Hast du evtl. einfach nur nicht mitbekommen.
Oder die 1&1 hat das Ex Verstatel Peering nun ganz zusammen gedampft - so wie Vodafone damals mit dem von Unitymedia.
Für deinen Test solltest du tiefer einsteigen.
Da fängts schon an, worüber geht denn die Route deiner betroffenen Mitarbeiter?
Schau ich mir im LG das 1&1 Versatel Peering zur Telekom an...
Kann es evtl. sein, dass gerade die Mitarbeiter Rings um Frankfurt/Mainz betroffen sind?
Oder sind es gerade diese Mitarbeiter nicht?
von
vor einem Monat
Hast du evtl. einfach nur nicht mitbekommen.
Was willst du uns mit diesem Satz sagen? Andere Kunden haben keinen Content? Wie hier die Firma die Daten für ihre Mitarbeiter?
Ja .. so einfach isses .. andere Kunden haben idR. keinen Content.
Und das, dass Problem nicht neu ist, sollte eigentlich auch viele wissen.
Das ist ja auch der Grund, warum gerade Konsolen Spieler wo die Hersteller gerne auf P2P Gaming setzen, immer so am kotzen sind.
hat aber die letzten 5 Jahre nicht ein einziges Problem verursacht. Egal zu welchem Provider.
Ah ja, eine symmetrische Gigabit-Leitung oder gar 2,5 GBit mit einer /29 bzw. /28 macht natürlich richtig Sinn, wenn man keinen Kontent bereitstellen soll. Zumal es sich um eine Businessleitung handelt, die genau darauf ausgelegt ist.
Über Versatel/1&1 können wir uns gerne streiten, hat aber die letzten 5 Jahre nicht ein einziges Problem verursacht. Egal zu welchem Provider.
Hast du evtl. einfach nur nicht mitbekommen.
Oder die 1&1 hat das Ex Verstatel Peering nun ganz zusammen gedampft - so wie Vodafone damals mit dem von Unitymedia.
Für deinen Test solltest du tiefer einsteigen.
Da fängts schon an, worüber geht denn die Route deiner betroffenen Mitarbeiter?
Schau ich mir im LG das 1&1 Versatel Peering zur Telekom an...
Kann es evtl. sein, dass gerade die Mitarbeiter Rings um Frankfurt/Mainz betroffen sind?
Oder sind es gerade diese Mitarbeiter nicht?
Ein ausfall von mehreren minuten auf fast 0 MBit hätte ich defitiniv mitbekommen. Selbst eine einfache RDP Verbindung kommt extrem ins stocken. Plus, haben wir ein paar Dienste laufen die etwas mehr Traffic auslösen. Das hätten wir mitbekommen.
Da fängts schon an, worüber geht denn die Route deiner betroffenen Mitarbeiter?
Schau ich mir im LG das 1&1 Versatel Peering zur Telekom an...
Was willst du uns mit diesem Satz sagen? Andere Kunden haben keinen Content? Wie hier die Firma die Daten für ihre Mitarbeiter?
Ja .. so einfach isses .. andere Kunden haben idR. keinen Content.
Und das, dass Problem nicht neu ist, sollte eigentlich auch viele wissen.
Das ist ja auch der Grund, warum gerade Konsolen Spieler wo die Hersteller gerne auf P2P Gaming setzen, immer so am kotzen sind.
hat aber die letzten 5 Jahre nicht ein einziges Problem verursacht. Egal zu welchem Provider.
Ah ja, eine symmetrische Gigabit-Leitung oder gar 2,5 GBit mit einer /29 bzw. /28 macht natürlich richtig Sinn, wenn man keinen Kontent bereitstellen soll. Zumal es sich um eine Businessleitung handelt, die genau darauf ausgelegt ist.
Über Versatel/1&1 können wir uns gerne streiten, hat aber die letzten 5 Jahre nicht ein einziges Problem verursacht. Egal zu welchem Provider.
Hast du evtl. einfach nur nicht mitbekommen.
Oder die 1&1 hat das Ex Verstatel Peering nun ganz zusammen gedampft - so wie Vodafone damals mit dem von Unitymedia.
Für deinen Test solltest du tiefer einsteigen.
Da fängts schon an, worüber geht denn die Route deiner betroffenen Mitarbeiter?
Schau ich mir im LG das 1&1 Versatel Peering zur Telekom an...
Kann es evtl. sein, dass gerade die Mitarbeiter Rings um Frankfurt/Mainz betroffen sind?
Oder sind es gerade diese Mitarbeiter nicht?
Haben wir ein paar Antworten weiter oben auch herausgefunden, dass es hier wohl in Frankfurt klemmt. Wir sitzen zwar nicht dort, das Routing zu unserer Leitung verläuft aber darüber. Das Problem betrifft in dem Fall nicht nur unsere Leitung, sondern alles, was über Frankfurt läuft. Der Speedtest von Cloudflare nach Frankfurt ist von den Telekom-Leitungen aus SEHR langsam. Berlin rennt wie eine Eins. Mache ich den gleichen Test von Vodafone/1&1/Versatel aus, ist auch Frankfurt schnell.
Auch das lässt vermuten, dass das Problem eher auf der Telekom-Seite zu finden ist.
Schalte ich einen Reverse-Proxy oder ein VPN zwischen Telekom und Versatel, der nicht über Frankfurt läuft von der Telekom-Seite aus, rennt das Ganze auch wieder.
Merkwürdig bleibt nur, dass der Ping über die komplette Route hinweg stabil bleibt. Das kann ich mir bisher nicht ganz erklären.
0
von
vor einem Monat
Der Speedtest von Cloudflare nach Frankfurt ist von den Telekom-Leitungen aus SEHR langsam.
Hast du evtl. einfach nur nicht mitbekommen.
Ein ausfall von mehreren minuten auf fast 0 MBit hätte ich defitiniv mitbekommen. Selbst eine einfache RDP Verbindung kommt extrem ins stocken. Plus, haben wir ein paar Dienste laufen die etwas mehr Traffic auslösen. Das hätten wir mitbekommen.
Da fängts schon an, worüber geht denn die Route deiner betroffenen Mitarbeiter?
Schau ich mir im LG das 1&1 Versatel Peering zur Telekom an...
Haben wir ein paar Antworten weiter oben auch herausgefunden, dass es hier wohl in Frankfurt klemmt. Wir sitzen zwar nicht dort, das Routing zu unserer Leitung verläuft aber darüber. Das Problem betrifft in dem Fall nicht nur unsere Leitung, sondern alles, was über Frankfurt läuft. Der Speedtest von Cloudflare nach Frankfurt ist von den Telekom-Leitungen aus SEHR langsam. Berlin rennt wie eine Eins. Mache ich den gleichen Test von Vodafone/1&1/Versatel aus, ist auch Frankfurt schnell.
Auch das lässt vermuten, dass das Problem eher auf der Telekom-Seite zu finden ist.
Schalte ich einen Reverse-Proxy oder ein VPN zwischen Telekom und Versatel, der nicht über Frankfurt läuft von der Telekom-Seite aus, rennt das Ganze auch wieder.
Merkwürdig bleibt nur, dass der Ping über die komplette Route hinweg stabil bleibt. Das kann ich mir bisher nicht ganz erklären.
Das kann ich für Mainz/Frankfurt ebenfalls bestätigen.
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