Permanent hohe korrigierte DTU Rate und Verbindungsabbrüche
3 years ago
Guten Morgen zusammen,
leider habe ich seit etwas mehr wie einem Jahr ein ziemliches Problem mit meinem Anschluss.
Immer wieder unterbricht die Verbindung und unser MagentaTV macht auch ziemlich Probleme.
Wir wohnen jetzt seit mehr wie 3 Jahren in unserer aktuellen Wohnung und die ersten 2 Jahre lief das ganze recht gut.
Immer wieder mal kleine Probleme aber so wie es die letzten Monate war nicht.
Bei der Hotline wird einen auch nie wirklich geholfen da dort Streng nach Protokoll gegangen wird und man oft als Depperle abgestempelt wird. Ich komme selber aus der IT und arbeite seit vielen Jahren als IT Techniker.
Zum Problem:
Ich habe ungefähr alle 1-2 Tage so hohe korrigierte DTU Werte (waren teilweise über 30.000 pro Minute), sodass sich die Verbindung kappt und neu aufbaut. Leider immer langsamer was mir ziemlich auf den Kecks geht. Unser MagentaTV hat auch ziemliche Probleme, von Standbildern zu Meldungen das die Leistung der Leitung nicht ausreicht und so weiter. TV schauen macht auch keinen Spaß mehr und meistens schauen wir eh Streaming dienste. Diese auch mit der MagentaTV Box und das Problemlos. Von verwendeten Kabeln bis Switch wurde alles getauscht und auch gegen getestet.
Mich nervt es mittlerweile sehr da der Anschluss doch ne Stange Geld kostet und immer wieder Probleme hat.
Heute Nacht wurde die Verbindung ein weiteres mal kastriert.....Was alles andere als schön ist und die korrigierte DTU Werte steigen dennoch weiter. Also mMn. ist dies der Falsche Lösungsansatz.
Genutzt wird eine FB 7590 mit aktueller FW und wird ohne Mehrfachsteckdose oder ähnliches Betrieben. Kein PowerLAN oder Repeater im Betrieb!
Leider kann ich keine aktuellen Bilder Posten da ich die FB heute Nacht mal ne Weile von Netz genommen habe.
Vielen herzlichen Dank schonmal
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4 years ago
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3 years ago
Natürlich kannst du Bilder posten - die Fehlerzähler interessieren am wenigsten
Bitte einmal aus der Fritzbox die Reiter DSL und Spektrum (mit MIN/MAX Werten) - als aussagefähigen Screenshot am PC erstellt - posten - VOLLSTÄNDIG
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3 years ago
Hallo,
wir waren gestern zwar unterwegs aber bei mir wurde auf dem Handy bzw auf dem FritzFon nichts angezeigt bzw hab ich keine Benachrichtigung bekommen. Sind heute auch wieder unterwegs aber auf der im Profil hinterlegten Nummer sollte ich Problemlos erreichbar sein.
Grüße
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3 years ago
Hallo @OR4LIFE,
schön, dass es mit dem Rückruf noch geklappt hat. Zunächst beobachten wir, nach dem Linereset, den Anschluss bis morgen Abend. Wir tasten uns langsam an die Ursache bzw. die Lösung des Ganzen heran. Morgen Abend melden wir uns wieder.
Viele Grüße Dorothea T.
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3 years ago
Hallo @OR4LIFE,
wie sieht es bei dir aktuell aus?
Viele Grüße Türkan Ü.
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3 years ago
Dass das TV nicht ordenlich geht wenn die Leitung das nicht hergibt ist Dir doch klar?
Die Endleitung doch sicher nicht?
Wer hat APL und TAE gestest?
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3 years ago
IT Techniker.
Wenn du das bist, müsstest du wissen, dass
hohe korrigierte DTU Werte
nicht zu dem
die Verbindung kappt und neu aufbaut
führt.
Aber das ist nicht schlimm, arbeitest wohl einfach nur auf Protokollebene und hast davon keine Ahnung.
Melde dich einfach bei der Störungsstelle.
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