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Persönliche Installation 2.0 berechnet ohne Auftrag
vor einem Jahr
Hallo,
wie ich gerade auf meiner Rechnung gesehen habe, wurde mir am Tag der Schaltung meines neuen Anschlusses der Telekom eine Persönliche Installation 2.0 über Netto 75,58€ berechnet, obwohl ich dieser Leistung bei Beauftragung nicht zugestimmt habe. Der Techniker hat bei mir zuhause auch nur die Dose in der Wohnung nachgemessen. Ich habe einen Speedport Smart 4, den ich nach der Schaltung angestöpselt habe und der sich selbst eingerichtet hat, ohne dass der Techniker mir dabei geholfen hat.
Grüße
Sebastian
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Und der Techniker hat nicht wirklich mehr gemacht als die Dose nachgemessen?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo lieber Sebastian,
@zip2
gut, dass Sie sich bei uns melden. Ich schaue mit gerne gemeinsam mit Ihnen Ihre Rechnung an und prüfe Ihr Anliegen. Wie @Marcel2605 bereits erwähnte, sind in Ihrem Profil aktuell keine Daten hinterlegt. Geben Sie uns gerne kurz hier Bescheid, sobald Sie diese vermekt haben.
Viele Grüße
Lilia N.
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
@zip2 08003301000 Sichwort Rechnung
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Community Guide
vor einem Jahr
Hallo @zip2
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
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