Guten Tag,

laut Verfügbarkeitstest sind bei uns folgende schnellste Optionen möglich:

MagentaZuhause M (Hybrid) 50 MBit/s Download und 10 MBit/s Upload

Ich habe mich zu Hause der Vertrag entschieden und schon ein Jahr benutzt. Ich bin im erst Jahr zufrieden. Aber nach Umzug zu einer anderen Stadt habe ich zwei Probleme bekommen.

1. Ping und RTT (round trip time) legen bei Speedtest und In Game 55-70 ms und instabil (sehe Anlage Foto), vorher war nur 20-30 ms, also jetzt doppelt zu langsam.
2. Download speed laute jetzt nur 27 Mbps, dass zu langsam ist. Das Downloadspeed soll 50 Mbps sein.

Ich habe auch für den Vertrag der beste Router gemietet: Speedport Pro. Der Router kostet mir monatlich 10€.

Könnten Sie mir bitte weiterhelfen?