Plantronics Savi W740 an F640 SIP zu leise

8 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren 

unsere Nutzer beschweren sich dass sie die Anrufer an ihren Savi Headsets die an ein Octophon F640 SIP angeschlossen sind zu leise hören.

Eine Erhöhung der Lautstärke am Headset und an der Basisstation bringt nicht den gewünschten Erfolg

1007

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    • 8 years ago

      Guten Tag @GBach,

      es freut mich sehr, dass Sie sich an uns wenden.

      Ich vermute, dass das Headset entweder einen Defekt aufweist oder tatsächlich die Einstellungen korrigiert werden müssen. Haben Sie dazu bereits eine Störung

      gemeldet und mit den Kollegen aus der technischen Abteilung gesprochen?

      Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

      Liebe Grüße
      Adriana P.

      2

      Answer

      from

      8 years ago

      Hallo Frau Adriana P.

       

      ich habe mit dem Techniker von Telekom gesprochen der das Svyx Netphone System zusammen mit dem Headset montiert hat.

      Die Einstellunen (Schalterstellung auf A) sind richtig. Wir haben das Problem bei beiden Headsets an bewiden F640 SIP Telefonen.

      Der Techniker wiederum hat seine Kollegen befragt, leider ohne Erfolg. 

      Grüße

      Günter B.

      Answer

      from

      8 years ago

      Vielen Dank @Ba-Ro für Ihre Nachricht.

      Dann vermute ich, dass das Problem am Headset liegen könnte. Haben Sie noch eine Garantielaufzeit? Hier ist ein Austausch des Gerätes zu empfehlen.

      Liebe Grüße
      Adriana P.

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