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8 years ago
Guten Tag @GBach,
es freut mich sehr, dass Sie sich an uns wenden.
Ich vermute, dass das Headset entweder einen Defekt aufweist oder tatsächlich die Einstellungen korrigiert werden müssen. Haben Sie dazu bereits eine Störung
gemeldet und mit den Kollegen aus der technischen Abteilung gesprochen?
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Liebe Grüße
Adriana P.
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8 years ago
Hallo Frau Adriana P.
ich habe mit dem Techniker von Telekom gesprochen der das Svyx Netphone System zusammen mit dem Headset montiert hat.
Die Einstellunen (Schalterstellung auf A) sind richtig. Wir haben das Problem bei beiden Headsets an bewiden F640 SIP Telefonen.
Der Techniker wiederum hat seine Kollegen befragt, leider ohne Erfolg.
Grüße
Günter B.
Answer
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8 years ago
Dann vermute ich, dass das Problem am Headset liegen könnte. Haben Sie noch eine Garantielaufzeit? Hier ist ein Austausch des Gerätes zu empfehlen.
Liebe Grüße
Adriana P.
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