Gelöst

Pluskarte mit Rufnummer von Telekom mitnehmen

vor einem Jahr

Hallo Zusammen!

 

Ich habe folgende Thematik:

Ich bin Vertragspartner mit einem Handyvertrag. Mein Vater ist verstorben und der Vertrag meiner Mutter lief noch auf ihn. Habe diesen nun umgeschrieben auf mich, Formular hatte mir der Telekom Shop zur Verfügung gestellt. 
Im Nachgang sollte ich nun diesen auf mich umgeschriebenen Vertrag als Pluskarte aufnehmen. Allerdings kann ich bei der Beauftragung die Portierung nicht beantragen, da ich die Rufnummernmitnahme nur von extern beauftragen kann. 

Gibt es hier irgendwie doch noch eine Möglichkeit die Pluskarte zu bekommen, da das gerade aufgrund Sterbefall etc. alles etwas chaotisch war. 

Vielen Dank! 

195

8

  • Akzeptierte Lösung

    Telekom hilft Team

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    @cje1990,

     

    vielen Dank für das nette Telefonat. Ich habe den gewünschten Tarifwechsel wie besprochen vorgenommen.

     

    Gerne stehe ich auch für weitere Fragen oder andere Anliegen zur Verfügung, einfach wieder schreiben.

    Ich wünsche einen angenehmen Abend.

     

    Beste Grüße

    Malte M.

    0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen