Hallo zusammen,

am 26.2. ist mein neuer Tarif MagentaZuhause L mit EntertainTV Plus geschaltet worden.

Vorher hatte ich über Jahre Entertain Premium M mit 50 Mbit Down- und 10 Mbit Upload.

Da bei mir schon seit längerem auf Vectoring umgeschaltet wurde und die Leitungswerte in meiner FritzBox 7590 sehr gut aussahen

(hier wurde mir u.a. eine Leitungskapazität von über 100 Mbit im Downn- und über 40 Mbit im Upload angezeigt),

habe ich mich entschieden auf den neuen Tarif zu wechseln.. und auch das neue EntertainTV nutzen zu können.

Ein paar Tage vor dem Schalttermin hatte ich bereits die neuen Mediareceiver MR401 und MR201 erhalten.

Am Morgen des 26.2. zeigte mir dann die Fritzbox, dass auf die neue Geschwindigkeit umgeschaltet wurde.. mit hervorragenden Werten!

Auch das Fernsehen lief einwandfrei.

Im laufe des Tages habe ich dann den neuen Anschluss einmal ausgereitzt: bis zu 5 HD Sender gleichzeitig (4 aufnehmen, einen schauen) stellten kein Problem dar und auch der Up- und Download brachte die versprochenen Werte.

Beim Blick in die DSL-Informationen zeigte, dass es über den ganzen Tag nicht einen einzigen Fehler auf der Leitung gegeben hatte, sämtliche Fehlerzähler standen bei 0.. genau wie bei meinem alten Anschluss.

Diesen Status habe ich mehrmals am Tag überprüft, vor allem bei Last auf der Leitung.

Am Morgen des 27.2. dann die Ernüchterung:

Die FritzBox hatte über Nacht wieder mit dem alten Profil synchronisiert: 50 Mbit/ 10 Mbit. Ein Neustart der Box brachte keine Abhilfe.

Ich habe mich dann im Kundencenter eingelogt und eine Fehleranalyse mit dem Problem "Internetgeschwindigkeit" angestossen, woraufhin die

Leitung kurz unterbrochen wurde und die Box sich mit der korrekten Geschwindigkeit von 100 Mbit/ 40 Mbit (ca.) synchronisierte.

Allerdings häufen sich seit da die CRC-Fehler.. sowohl auf Seite der FritzBox, als auch auf Seite der Vermittlungsstelle, auch nichtbehebbare Fehler häufen sich.

Unter dem Strich kommt es zwar nicht zu Neusynchronisationen, jedoch muss ich die Schieber für die Störsicherheit auf die vorletzte Stufe nach links bewegen um die Leitung wieder ruhig zu bekommen. Darunder leidet natürlich die Geschwindigkeit der Internetleitung.

Ich weiß nicht, was hier passiert ist und warum ich über Nacht auf meinen alten Tarif zurückgeschaltet wurde.

Fakt ist, dass mein Anschluss dadurch nicht mehr die Qualität wie zuvor hat.. die ich natürlich gerne zurück hätte.

Ich würde mich freuen, wenn mir hier jemand weiterhelfen könnte.