Plötzlich keinen LTE Empfang mehr
vor 3 Jahren
Moin...
unser Speedport hat urplötzlich keinen LTE -Empfang mehr. Er nutzt lediglich LTE und ist nicht im DSL-Netz. Was können wir tun?
- Router wurde mehrfach neu gestartet
- Router hat neueste Firmware
- SIM-Karte wurde neu eingelegt (bei ausgeschaltetem Router)
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vor 9 Jahren
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vor 2 Jahren
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vor 3 Jahren
Was können wir tun?
0800 33 01000 Schlagwort Störung.
Sonst hast ja schon alles mögliche gecheckt.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
So langsam kommt mir das Ganze verdächtig vor.
Die letzten Tage sind ja schon so einige Kunden mit LTE -Problemen hier aufgeschlagen...
@Wachholzer L&F
Welcher Router wird verwendet und was sagt das Eingineermenü Betreff LTE ?
Hilfe dazu gibt es z.B. hier.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Nach einer 5-stündigen Odyssee durch die Hotline (...ohne, dass die Störung als solche tatsächlich aufgenommen wurde) und einer Eskalation zum Vertriebler (wir sind Großkunde), war die Sache nach 3 Minuten erledigt. Was es im Endeffekt war, sagt mir natürlich keiner. UNFASSBAR!!!
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