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6 years ago
Hallo @Ruven,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Hier finden Sie Informationen zur Erstanmeldung für das Polycom IP 5000.
Haben Sie das Polycom VVX 501 ebenfalls über die Telekom bezogen?
Dann finden Sie hier Informationen zur Erstanmeldung für dieses Gerät.
Falls dazu noch Fragen offen sind, bitte erneut melden.
Lieben Gruß, Melanie B.
1
Answer
from
6 years ago
Hallo,
Danke für die schnelle Rückmeldung. Die Informationen zur Erstanmeldung für das Polycom IP 5000 habe ich bereits durchgelesen und dies entsprechend so gemacht, leider ohne Erfolg.
Wie schon geschrieben, habe ich das Gerät von der Telekom.
Grüße
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
ebenfalls Danke für die schnelle Rückantwort.
Entweder wenden wir uns an den Remoteservice oder ich frage intern dazu nach?
Leider habe ich Sie eben dazu telefonisch nicht erreicht.
Lieben Gruß Melanie B.
4
Answer
from
6 years ago
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Für Sie als Großkunde sind die Kollegen vom Technischen Service richtige Ansprechpartner.
Lieben Gruß, Melanie B.
Answer
from
6 years ago
Hallo,
ich konnte das Problem mit Hilfe des Telekom Service lösen:
- Gerät per Webinterface auf Werkseinstellungen zurücksetzten
- Im Webinterface unter Einstellungen - > Bereitstellungs-Server den Telekom Server je nach Modell einstellen und Servernutzer: Erstanmelde Benutzernamen / Serverkennwort: Erstanmelde Passwort
https://cpbx-hilfe.deutschland-lan.de/de/ratgeber-zur-konfiguration/tipps-und-tricks/manuelle-konfiguration
- Danach speichern und Gerät startet neu
- Jetzt funktioniert es
Gruß
Answer
from
6 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich freue mich, dass alles funktioniert hat.
Falles erneut Hilfe benötigt wird, bin ich gern für Sie da.
Viele Grüße Heike Ha.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo,
ich konnte das Problem mit Hilfe des Telekom Service lösen:
- Gerät per Webinterface auf Werkseinstellungen zurücksetzten
- Im Webinterface unter Einstellungen - > Bereitstellungs-Server den Telekom Server je nach Modell einstellen und Servernutzer: Erstanmelde Benutzernamen / Serverkennwort: Erstanmelde Passwort
https://cpbx-hilfe.deutschland-lan.de/de/ratgeber-zur-konfiguration/tipps-und-tricks/manuelle-konfiguration
- Danach speichern und Gerät startet neu
- Jetzt funktioniert es
Gruß
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