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Porterweiterung/Querkabel voll
3 years ago
Hallo zusammen,
Nach mehreren gescheiterten Kontaktwegen mit der Kundenhotline versuche ich es auf diesem Wege.
Bereits Mitte Oktober 2021 wurde uns für das Mehrfamilienhaus in dem wir leben eine Porterweiterung bzw. Querkabelerweiterubg für Ende März 2022 zugesichert. Bis jetzt haben wir noch keinen Bautrupp gesehen geschweige weiß das Serviceteam gar nichts von diesem Auftrag. Kann hier jemand das Problem aufklären? Wir sind verzweifelt da wir seit gut 5 Monaten kein Internet (nur über LTE ) haben.
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3 years ago
Ja, das @Telekom-hilft-Team
Mich wundert es aber, dass es da eine feste Zusage geben soll. Eine Ressourcenerweiterung wird m.W. nur dann gemacht, wenn genügend Bedarf besteht und es sich für die Telekom auch wirtschaftlich rechnet.
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2 years ago
Am Telefon vorhin hattest du gesagt, dass am Querkabel noch frei ist? Also ist das Querkabel jetzt doch voll belegt? Gibt es eine Möglichkeit der Erweiterung oder müssen die Personen hier im Haus ohne wirkliches Internet leben?
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2 years ago
Hallo @Marv5,
dafür hat mein Kollege das Spezialteam angeschrieben. Diese prüfen, welche Möglichkeiten es eventuell noch gibt.
Wir informieren dich, sobald wir deren Rückmeldung erhalten haben.
Viele Grüße
Dorothea T.
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2 years ago
Hi @Marv5,
ich habe leider vergeblich versucht dich telefonisch erreichen. Ich hab dir aber eben eine PN mit genaueren Infos zugeschickt. Für die Öffentlichkeit darf ich aber schreiben, dass das Querkabel erweitert wird.
Viele Grüße
Sören M.
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2 years ago
Hi @Marv5,
ich habe leider vergeblich versucht dich telefonisch erreichen. Ich hab dir aber eben eine PN mit genaueren Infos zugeschickt. Für die Öffentlichkeit darf ich aber schreiben, dass das Querkabel erweitert wird.
Viele Grüße
Sören M.
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