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vor 18 Stunden
Das Team @Maurice K. , @Tringa.H. (Wechslerteam), wird dir da zur Seite
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 17 Stunden
nach dem der Anschluss bei der Telekom nun freigeschaltet ist.
Nach dem ich bei 1&1 gekündigt habe und um Freigabe zur Portierung meiner Festnetznummern an die Telekom gebeten habe, muss von Seiten der Telekom dieser Vorgang wohl angestoßen werden, nach dem der Anschluss bei der Telekom nun freigeschaltet ist.
Es gibt die Möglichkeit, die Rufnummern von 1&1 nachträglich kostenpflichtig aufschalten zu lassen.
Besser/günstiger wäre es vermutlich gewesen, das als Anbieterwechsel laufen zu lassen.
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