Guten Tag,

an meiner Adresse (genaue Adresse siehe mein Profil) mitten in 55122 Mainz gibt es im Verteilerkasten keinen einzigen freien Port mehr.

Ich kann nicht mal 16 000 Leitung buchen, sodass ich wenigsten Internet hätte. Die Telekom storniert einfach mein Auftrag mit der Begründung: 

Das Ausbaugebiet wird nicht von uns mit einem Leitungsnetz versorgt. Hier findet der Ausbau von einem anderen Netzbetreiber oder Anbieter statt. Daher mussten wir Ihren Auftrag leider stornieren“ Am Telefon wurde mir sogar gesagt, dass die Kosten für einen Kunden nicht wirtschaftlich wären für die Firma!

Die Aussage stimmt aber nicht! Alle meine Nachbarn sind bei der Telekom ein Kunde und beziehen auch die Leitung von der Telekom. Früher war es anscheinend so, dass es da ein regionaler Anbieter die Bewohner mit Internet versorgt. Ganz früher gab es mal einen regionalen Anbieter, der die Bewohner in der Gegend versorgt hat. Heute macht es die Telekom! Das haben alle Bewohner in der Gegend bestätigt.

Das ist einfach absurd! Keiner kann mir eine Lösung finden, mein Telefongespräch wurde einfach beendet, da ich etwas hartnäckiger bin, was lösungsorientiertes Arbeiten angeht.  

Im Forum habe ich schon mehrfach gelesen, dass die Rückmeldung Portmangel häufig gar nicht stimmt, sondern einfach nur eine fehlerhafte Meldung des Systems ist. Und diese in vielen Fällen seitens Telekom gar nicht mehr richtig überprüft wird.

Daher nun die große Frage an das Telekom-Hilft-Team: Können Sie sich bitte diese Sache näher anschauen und prüfen inwieweit man mir helfen kann? Vielleicht noch eine ergänzende Info: Der Vormieter hatte einen VDSL Anschluss, welcher im Juli 2020 ausgelaufen ist. Da ich aber erst mit zeitlichem Verzug einen Internet Anschluss beantragt habe, wurde dieser Port vermutlich seitens Telekom an einen anderen Haushalt übertragen.

Vielen herzlichen Dank für die Unterstützung.

Grüße