Hallo Zusammen,

ich habe mir ein Haus gekauft und wollte dort eigentlich bereits im September hinziehen. Vorher habe ich natürlich bei diversen Internetanbietern den Verfügbarkeitscheck gemacht, der meistens DSL 100 Mbit ergab. Klingt ja erstmal super.

Daraufhin habe ich beim ersten Internetanbieter den 100er Vertrag bestellt. Nach wenigen Tagen die Absage - dieser sei doch nicht möglich nur 16 Mbit maximal.

So, da das viel zu wenig ist habe ich beim nächsten nachgefragt - hier genau dasselbe Spiel - diesmal die Absage mit der Begründung ,,Leitungsmangel''.

Dann habe ich zur Telekom selber Kontakt aufgenommen, der nette Herr am Telefon sagte mir nach kurzer Recherche, er versteht das Problem gar nicht, in seinen Augen spricht nichts gegen den 100 Mbit Vertrag - dieser sei problemlos möglich. Also habe ich auch hier zum dritten mal meinen gewünschten Vertrag abgeschlossen. 

Ein paar Tage später kam dann schon die Stornierungsinformation. Der Vertrag sei nicht möglich aufgrund von Leitungsmangel. 

Nach unzähligen Telefonaten seit mehreren Wochen bin ich langsam mit der Geduld am Ende - zumal ich auch in 4 Wochen aus meiner jetzigen Wohnung ausziehen muss. 

Kann man denn hier überhaupt gar nichts machen? Ich habe momentan eine 16er Leitung und das sind wirklich Katastrophale umstände, sobald 2 Geräte im Internet sind und etwas mehr Leistung beanspruchen, geht bei einem nach kurzer Zeit schon gar nichts mehr. 

Ich bin aufgrund meine beruflichen Situation auf konstant funktionierendes und schnelles Internet angewiesen.

Unsere Nachbarn in der Straße (an der neuen Adresse) haben auch die 100er Leitung und man sagte mir auch schon mehrmals, dass der Ort an sich extrem gut ausgebaut wäre.

Könnt ihr mir helfen?

LG