Hybrid Verfügbarkeit

Question

Hallo wie haben zur zeit Magenta Zuhause S mit TV  (TV haben wie durch Kundendienst für eine Stabilere Verbindung)ca 13Mbit/s kommen von den 16 an obwohl der Kasten auf der andern Strassenseite liegt wir würden aber gerne Hybrid dazubuchen, laut Verfügbarkeit Check wir uns das aber nicht angebotendafür aber via Funk mit bis zu 50Mbit/sauf der Ausbaukarte sollen 37,5Mbit/s  ankommen wenn aber Funk geht warum geht dann nicht auch Hybrid ist doch beides  LTE

Inga Kristina J. · Accepted Answer

Hallo @Sven1823,entschuldigen Sie bitte, dass es so lange gedauert hat. Wir haben jetzt eine Antwort erhalten. Nach Überprüfung wurde leider bestätigt, dass aktuell eine Buchbarkeit der Hybrid-Option für Ihren Standort aufgrund der Auslastung der umgebenden Funkzellen nicht möglich ist. Das kann sich durchaus im Laufe der Zeit ändern, daher macht es Sinn, in regelmäßigen Abständen über den Verfügbarkeitscheck oder im Kundencenter zu prüfen, ob die Hybrid-Buchung freigegeben wurde.Viele Grüße Inga Kristina J.

flo.midasxl8 · Answer

Hallo @Sven1823  Probier es mal über die Umgehungslösung:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Hybrid- LTE -buchen-neue-Hybrid-Option/ta-p/4700762  Wenn es da nicht geht, dann ist Hybrid nicht verfügbar. Hybrid ist in der Priorität auch noch hinter den via Funk Tarifen angesiedelt.

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