Hallo zusammen.
Seit dem 14.09. wird mir nun der PPPoE Fehler in meiner Fritz Box 7390 angezeigt und scheinbar kann oder will keiner der Telekom-Hotlinemitarbeiter helfen. DSL ist vorhanden, nur wird scheinbar keine Verbindung aufgebaut. Neustes Update vorhanden - keine Änderung an der Verkabelung, Zugangsdaten o.ä.
Durchbruch am Freitag: heute sollte ein Techniker kommen. Sollte - er kam einfach nicht. Super Service, vor allem, wenn man nicht einmal informiert wird und einen Extratag Urlaub genommen hat. Hat jemand Ideen? Ich bin mittlerweile ratlos und stinksauer auf den inkompetenten Kundenservice.
Grüße, Petra
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vor 8 Jahren
@Petra1_F
Ist das "neueste" Update 6.83?
Mittlerweile hat AVM schon das zweite "Wartungsupdate" veröffentlich -
siehe hier:
http://download.avm.de/fritzbox/beta/wartung/
Und was Nichterscheinen des Technikers betrifft, diesbezüglich können wir uns
"mental die Hand geben"...
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Von-einem-der-auszog-gleich-ins-quot-Wespennest-quot-des-Magenta/td-p/3490518
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Gelöschter Nutzer
vor 8 Jahren
Danke für den Tip. Hab die 6.83 drauf...
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Gelöschter Nutzer
vor 8 Jahren
Der Tip mit der Lab. war Gold wert. Läuft wieder. Danke!!!
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Gelöschter Nutzer
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vor 8 Jahren
@Petra1_F
Und genau selbige ist einer der "Haupverursacher" der genannten Störungen - langfristig
hilft nur ein moderner Router.
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