PPPoE Fehler Zeitüberschreitung Fritz Box 7390

Question

Hallo zusammen.Seit dem 14.09. wird mir nun der PPPoE Fehler in meiner Fritz Box 7390 angezeigt und scheinbar kann oder will keiner der Telekom-Hotlinemitarbeiter helfen. DSL ist vorhanden,  nur wird scheinbar keine Verbindung aufgebaut. Neustes Update vorhanden - keine Änderung an der Verkabelung, Zugangsdaten o.ä. Durchbruch am Freitag: heute sollte ein Techniker kommen. Sollte - er kam einfach nicht. Super Service, vor allem, wenn man nicht einmal informiert wird und einen Extratag Urlaub genommen hat. Hat jemand Ideen? Ich bin mittlerweile ratlos und stinksauer auf den inkompetenten Kundenservice. Grüße, Petra

Anonymous User · Accepted Answer

@Petra1_F Ist das 'neueste' Update 6.83? Mittlerweile hat AVM schon das zweite 'Wartungsupdate' veröffentlich - siehe hier: http://download.avm.de/fritzbox/beta/wartung/ Und was Nichterscheinen des Technikers betrifft, diesbezüglich können wir uns 'mental die Hand geben'... https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Von-einem-der-auszog-gleich-ins-quot-Wespennest-quot-des-Magenta/td-p/3490518

communityTE · Answer

1. Empfehle ich dir bei der Fehlermeldung dringend einen anderen Router zu testen wenn es dein Router ist der das verursacht dann kostet der Techniker dich Geld.2. Du kannst die Hotline anrufen und nachfragen wo der Techniker bleibt, von wann bis wann war das Zeitfenster?3. Du kannst deine Daten im Profil hinterlegen dann brauchst du aber etwas Geduld die hier sind ziemlich beschäftigt derzeit.

PPPoE Fehler Zeitüberschreitung Fritz Box 7390

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