Nach missglückter Umstellung auf Regio Produkt kein Internet, Telefon und Entertain mehr

Question

Hallo liebe Community, Am 30.10 sollte mein Regio Produkt geschaltet werden. Das hat aber leider nicht funktioniert. Warum konnte mir die Hotline auch nicht verraten. Da der vorherige Vertrag automatisch gekündigt wurde mit der Umstellung habe ich jetzt gar keinen Anschluss mehr.  Laut Hotline kann es jetzt 5-20 Tage dauern bis ich jetzt nochmal meinen vorherigen Tarif mit Telefon und Internet und Entertain nutzen kann.   Der Workaround der Telekom mit dem MagentaZuhause Schnellstart ist gut gemeint, hat aber das Problem das das  LTE  Netz an meinem Wohnort nicht besonders gut ist. Gibt es nicht eine einfachere und schnellere Möglichkeit meine alten Zugangsdaten wieder herzustellen ? Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Christian

Finn A. · Answer

Guten Tag @RA_MM,das würde ich mir gerne genauer anschauen. Hinterlege mir dafür bitte die benötigten Daten in deinem Benutzerprofil http://bit.ly/KundeninfosDie von dir im Profil hinterlegten Daten können nur du und die Mitarbeiter der Telekom einsehen.Schreibe mir bitte eine kurze Antwort, sobald die Daten hinterlegt sind.Viele GrüßeFinn A.

Finn A. · Answer

@RA_MM Vielen Dank, für das hinterlegen der Daten. Leider kann ich in diesem Fall nicht großartig unterstützend eingreifen. Ich bitte dich daher, dich direkt mit denn Kollegen aus dem SpezialTeam für MagentaZuhause Regio Tarife in Verbindung zu setzen. Die Kollegen erreichst du unter: 0800 33 06807 Mo-So 06:30-23:00 UhrGib mir gerne eine Rückmeldung, ob die Kollegen weiterhelfen konnte. Viele Grüße Finn A.

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