‎Preisminderung wegen nicht vertragskonformer Leistungen meines Internetanschlusses

Gelöst

Preisminderung wegen nicht vertragskonformer Leistungen meines Internetanschlusses

vor 4 Jahren

Hallo Zusammen,

wer ist Ansprechpartner, wenn ich auf Basis der Allgemeinverfügung 99/2021 der Bundesnetzagentur die nicht vertragskonforme Leistung meines Internetanschlusses reklamieren möchte?

Danke,

Viele Grüße

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo Leute,

ja, danke, danke.
Mir ist bekannt, dass die Hotline bestimmte Workflows durchgehen muss bei der Hilfe.
Der Techniker (sogar Original Telekom, keine externe Firma) war vor zwei Jahren bei mir und hat den Hausanschluß vermessen, von 250 kommen nur 198 an.
Lt. Novelle von der Bundesnetzagentur Ende 2021 kann man wegen Minderleistung zumindest einen Obulus verlangen
Und letztendlich habe ich nur das Formular hier https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/breitbandmessung gesucht.
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