Hallo Telekom Community,
ich habe meinen DSL Vertrag über die Seite von Preisvergleich abgeschlossen. Trotz rechtzeitiger Einreichung der benötigten Unterlagen und der erfolgreichen Bestätigung von Preisvergleich wird der Cashback seit Januar 2026 nicht ausgezahlt. Siehe Anhang.
Ich bin telekomseitig mit dem Vertrag sehr zufrieden. Aber ich bin am überlegen diesen Vertrag wegen arglistiger Täuschung zu kündigen, obwohl die Telekom dafür gar nichts kann. Daher die Frage an die Telekom, ist es für euch möglich, Druck auf Preisvergleich ausüben oder in irgendeiner Form weiterzuhelfen?
Viele Grüße
Yannic
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Tagen
Druck auf Preisvergleich ausüben oder in irgendeiner Form weiterzuhelfen?
Hallo Telekom Community,
ich habe meinen DSL Vertrag über die Seite von Preisvergleich abgeschlossen. Trotz rechtzeitiger Einreichung der benötigten Unterlagen und der erfolgreichen Bestätigung von Preisvergleich wird der Cashback seit Januar 2026 nicht ausgezahlt. Siehe Anhang.
Ich bin telekomseitig mit dem Vertrag sehr zufrieden. Aber ich bin am überlegen diesen Vertrag wegen arglistiger Täuschung zu kündigen, obwohl die Telekom dafür gar nichts kann. Daher die Frage an die Telekom, ist es für euch möglich, Druck auf Preisvergleich ausüben oder in irgendeiner Form weiterzuhelfen?
Viele Grüße
Yannic
Nein.
Aber ich bin am überlegen diesen Vertrag wegen arglistiger Täuschung zu kündigen
Hallo Telekom Community,
ich habe meinen DSL Vertrag über die Seite von Preisvergleich abgeschlossen. Trotz rechtzeitiger Einreichung der benötigten Unterlagen und der erfolgreichen Bestätigung von Preisvergleich wird der Cashback seit Januar 2026 nicht ausgezahlt. Siehe Anhang.
Ich bin telekomseitig mit dem Vertrag sehr zufrieden. Aber ich bin am überlegen diesen Vertrag wegen arglistiger Täuschung zu kündigen, obwohl die Telekom dafür gar nichts kann. Daher die Frage an die Telekom, ist es für euch möglich, Druck auf Preisvergleich ausüben oder in irgendeiner Form weiterzuhelfen?
Viele Grüße
Yannic
Das wird nicht möglich sein, ist ja kein Cashback von der Telekom.
3
von
vor 7 Tagen
Klar, verstehe ich schon, dass das die Telekom eigentlich nicht betrifft. Aber es werden trotzdem die Vertragsabschlüsse über Preisvergleich von der Telekom angenommen. Und mein Fall ist kein Einzelfall. Es betrifft eine Vielzahl von Telekom Kunden die deshalb verärgert sind. Daher würde ich mir schon eine entsprechende Reaktion wünschen.
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von
vor 7 Tagen
Daher würde ich mir schon eine entsprechende Reaktion wünschen.
Klar, verstehe ich schon, dass das die Telekom eigentlich nicht betrifft. Aber es werden trotzdem die Vertragsabschlüsse über Preisvergleich von der Telekom angenommen. Und mein Fall ist kein Einzelfall. Es betrifft eine Vielzahl von Telekom Kunden die deshalb verärgert sind. Daher würde ich mir schon eine entsprechende Reaktion wünschen.
Wirst du aber nicht bekommen. Die Telekom ist nicht dafür verantwortlich was Drittanbieter den Kunden an Cashback anbieten und dann doch nicht einhalten.
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von
vor 7 Tagen
Hi @Yannic_93,
an der Stelle kann ich nur die markierte Lösung von @Marius AD bestätigen. Hier können wir nicht helfen, da es sich um eine Vereinbarung zwischen dir und dem Vergleichsportal handelt.
Schönen Gruß
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
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