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prepaid aufwertung zum 17. mai

3 years ago

Mir wurde schriftlich mitgeteilt, dass mein MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif auf 3 GB und Telefonflat aufgewertet wurde.

In der App werden auch 3 GB angezeigt, bei Telefonie jedoch nur 200 Minuten.

Habe ich jetzt eine Telefonieflat oder nicht?

 

MfG

 

P. Höfner

288

6

    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Paudi_1

      Habe ich jetzt eine Telefonieflat oder nicht?

      Habe ich jetzt eine Telefonieflat oder nicht?
      Paudi_1
      Habe ich jetzt eine Telefonieflat oder nicht?

      Ja, hast Du und wirst Du nächsten Monat auch sehen @Paudi_1 

      1

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      3 years ago

      Vielen Dank und VG!

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    • 3 years ago

      Paudi_1

      In der App werden auch 3 GB angezeigt, bei Telefonie jedoch nur 200 Minuten.

      In der App werden auch 3 GB angezeigt, bei Telefonie jedoch nur 200 Minuten.
      Paudi_1
      In der App werden auch 3 GB angezeigt, bei Telefonie jedoch nur 200 Minuten.

      Das ist halt eine Telekom App. Eile mit Weile... irgendwann wird sie es schon richtig anzeigen...

      3

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      3 years ago

      Hallo @Paudi_1 

       

      Das ist bekannt. Dies ist ein Anzeigefehler und wird erst im nächsten Abrechnungszyklus richtig dargestellt

      Bei Kunden, die vor der Aufwertung noch nicht ihre Freiminuten verbraucht haben, tauchen diese noch in der MeinMagenta APP auf. Die Anzeige verschwindet auch erst im nächsten Abrechnungszyklus. 

       

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      3 years ago

      Dann schauma mal . . .

      Jedenfalls vielen Dank!

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      3 years ago

      Herzlichen Dank!

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